Сайт за прегледи и резервации Zoover е първата холандска туристическа организация, която възстановява всички неизплатени ваучери на своите клиенти. Ваучерите са издадени миналата година на туристи, чиито пакетни пътувания са отменени поради мерките за корона. Туристическите компании трябва да започнат да изплащат ваучерите си от 17 март.

Според гаранционния фонд SGR, холандските туристически организации имат общо 600 милиона евро ваучери за корона, непогасени за пътуващите. Споразумението е, че те ще бъдат изплатени не по-късно от една година след издаването, така че от 17 март. Тъй като ненужните пътувания все още се обезкуражават и излизането на почивка остава несигурно през следващите месеци, около половин милион души искат обратно парите си. За да предотврати това да доведе до бум на несъстоятелност, националното правителство работи по ваучер фонд, където туристическите организации могат да заемат до 400 милиона евро. Според SGR две трети от свързаните туристически компании искат да се възползват от това, но този фонд все още не е там.

Zoover, с повече от 30 милиона посещения годишно, над 3,8 милиона отзива и над 15.000 1 почивки, един от най-големите сайтове за почивка в Холандия, не го използва. Още преди XNUMX март организацията е възстановила всички ваучери. Zoover прави това активно. „Това означава, че потребителите не трябва да бият камбаната или да търсят парите си. Обаждаме се на всички и след това веднага превеждаме парите ”, казва режисьорът Джудит Ейк от Zoover.

„Отменените билети все още не са възстановени за малка част, но ние изпреварваме това. Освен това сключихме споразумение с авиокомпаниите, че новите резервации ще бъдат уредени с неизплатени суми ”, казва Eyck.

Фактът, че Zoover може да изплати всички ваучери толкова бързо, е отчасти защото Zoover не закупува предварително ваканциите си, а запазва полета и хотела, когато потребителите резервират пакетно пътуване. Zoover има специални условия за закупуване на своите хотели, според които плащането трябва да се извършва само седмица преди пристигането. Когато много пътувания бяха отменени, Zoover вече не трябваше да плаща на хотелите. Полетите трябва да бъдат предплатени, но след месеци чакане авиокомпаниите започнаха да възстановяват сумите за отменени билети. Въпреки че не е необходимо за Zoover, тя смята, че е важно за колегите компании в туристическата индустрия фондът за ваучери да се появи възможно най-скоро.

„Традиционните организации като TUI, Corendon или Sunweb например имат собствени хотели и самолети или вече са закупили пътуванията предварително. По-малко вероятно е да си върнат тези пари, казва Ейк. Тя смята, че туристическата индустрия е изправена пред труден момент, но може да преживее коронарната криза. Ако хората отидат на почивка отново веднага щом времето е възможно, цялата индустрия ще се възстанови. На това се надяваме всички “, казва тя.

Преди това анкета, проведена от Zoover сред посетителите на уебсайта, показа, че почти 82 процента от пътуващите са готови да бъдат ваксинирани, за да заминат на почивка в чужбина. Въпреки че от Zoover Мониторът за почивка показва, че тази година повечето холандци ходят на почивка в собствената си страна, много пътници пак се осмеляват да погледнат отново на почивка в чужбина.

Прочетете още: Готовност за ваксинация преди проучване на ваканция

Печат Friendly, PDF & Email