Някои го наричат ​​изнудване, защото последният ход на Ryanair е много подобен на тях. Възмутените клиенти на Ryanair обвиниха бюджетната авиокомпания в тези практики, след като им беше отказано при регистрацията да вземат полети поради оспорени преди това възстановявания. Клиентите на ирландската нискотарифна авиокомпания твърдят, че им е забранено да резервират полети на Ryanair, докато за първи път не им бъдат „възстановени средства“ за отменено пътуване по време на пандемията Covid.

'резервирай обратно'

Клиентите на някои компании за кредитни карти, като Amex, Mastercard и Visa, могат да използват възстановяване на такси за възстановяване на оспорени плащания, направени по техните дебитни, кредитни и дебитни карти. Според moneysavingexperts.com тези клиенти казват, че авиокомпанията е по -вероятно да го направи отказал възстановяване на разходите за полети, които не са предприели поради съветите на Службата за чуждестранни държави, Общността и развитието (FCDO) да не пътуват.

Тъй като Ryanair не искаше да възстанови сумата, те извършиха възстановяването или така нареченото „обратно плащане“ чрез кредитна карта, за да си върнат парите. Процесът се използва най -често, когато компания откаже възстановяване на сумата. Когато бъде попитана, картовата компания се намесва, за да възстанови парите от банката на доставчика. Но за да използвате обратно плащане, първо трябва да докажете, че сте се опитали да получите възстановяване и че молбата ви е отхвърлена. Клиентите трябва да подадат иск в рамките на 120 дни от покупката или плащането на услугата.

(текстът продължава след изображението)

Експертите по лични финанси определиха решението за блокиране на хората да прелитат над възстановяването като „скандално“, докато клиент на Ryanair в социалните мрежи обвини бюджетната авиокомпания в „изнудване“. Ryanair защитава решението, заявявайки, че има право да спре пътниците да летят, ако дължат парите на компанията.

Докато някои държави в списъка за пътуване на Министерството на транспорта бяха маркирани като зелени или оранжеви, понякога полетите до тези страни бяха забранени от отделни указания на FCDO, като често обезсилваха полиците за застраховка при пътуване. Това означаваше, че въпреки че клиентите се чувстваха принудени да не пътуват, полетите все пак продължиха. Условията и условията на Ryanair посочват, че няма да връща пари на клиенти, които доброволно решат да не пътуват с полети, които все още се изпълняват.

Има малка част от пътниците, които са закупили невъзстановими билети за полети на Ryanair, които са били по разписание по време на Covid-19, но са избрали да не пътуват и след това са обработили възстановяванията чрез тяхната компания за кредитни карти. Тези пътници ще трябва да изплатят неизплатения си дълг, преди да могат да летят отново с Ryanair. Някои може да са симпатизирани на авиокомпанията, тъй като тя е поела разходите за първоначалните полети, които са преминали, и тези пътници са решили да не вземат. И все пак туристическата индустрия загуби всякакво съчувствие за начина, по който се справи с туристите по време на пандемията.

Прочетете още: Доставчиците на пътувания не предупреждават за финансови рискове

Главен изпълнителен директор на Ryanair Майкъл О'Лиъри
Печат Friendly, PDF & Email