Jorin Aardoom, мениджър на данни и иновации в DPD, наскоро получи международната награда Parcel & Postal Technology International 2021 в категорията Иновация за доставка на последната миля на Parcel + Post Expo 2021 във Виена. DPD Netherlands спечели тази награда за иновативното приложение DPDrivR. Журито, състоящо се от главни изпълнителни директори и директори на пощенски и колетни услуги по целия свят, можеше да избира от общо приблизително 100 заявления. В категорията „Иновации за доставка на последната миля“ DPD се състезава с компании като Rakuten Super Logistics, Paztir & Citkar.
Приложение DPDrivR
С приложението DPDrivR доставчиците на колети получават ежедневна представа за тяхното индивидуално представяне, което е фокусирано, наред с другото, върху ефективността на доставката и отзивите на клиентите. Чрез геймификация, DPD мотивира доставчиците непрекъснато да подобряват работата си. С това DPD позволява на доставчиците да се развиват от положителен и мотивиращ подход чрез елементи на играта. Например, доставчиците могат да печелят точки, когато постигат различни постижения и по този начин също да печелят медали, например като достигнат магическата граница от 10.000 XNUMX километра, изминати за DPD. Благодарение на приложението, доставчикът на пратки знае по -добре от всякога какво се очаква по отношение на производителността на доставката и веднага може да подобри тази производителност. Мотивиращо е да получите положителна обратна връзка, а не просто да я чуете, когато нещата се объркат.
Увеличени пакети
Поради короната броят на пакетите, които трябва да се доставят ежедневно, се е увеличил значително. Това повишено натоварване изисква непрекъснати подобрения и решения по време на процеса на доставка. DPD е убеден, че DPDrivR има значителен принос към подобрените услуги.
„Изключително сме горди да получим тази красива международна награда. Имаше толкова много добри записи и е чест, че професионално жури награди нашата работа като най -добра. Много упорита работа е вложена в разработването на приложението и спечелването на такава награда е хубава награда. С приложението DPDrivR нашите доставчици на колети са мотивирани по положителен начин за допълнително повишаване на производителността на доставка. Чрез също така да направят положителното преживяване на клиентите прозрачно за тях. Бих искал да подчертая още веднъж, че нашите доставчици трябваше да се справят с огромното увеличение на броя пратки, които ще бъдат доставени през последната година. Ние сме много горди от това как са се справили с този непрекъснат връх и им благодарим за огромната отдаденост и ангажираност. ”
Прочетете още: Пикникът също ще дойде в Хорн в края на октомври
