Кметът Мариан Шуурманс иска да направи ясни споразумения с НС за отмяната на разписанието. След техническата повреда в NS миналата неделя почти всички влакове се движат отново, но това повдига въпроса как е възможно техническата инфраструктура да е толкова чувствителна към грешки, които възникват след актуализации на софтуера. Държавният секретар Вивиан Хайнен по инфраструктура и управление на водите също смята, че NS е направила "много лош завой" с повредата на влака. 

Без резервен план и особено без представа за действията, които са били предприети, когато възникнат подобни ситуации. Rover, като асоциация на пътниците, не е доволна от NS, че не успя да премине към план Б и че вместо това беше решено да спре целият влаков трафик в цялата страна. В случай на повреда НС ще използва автобуси. За това са сключени споразумения с два големи транспортни центъра в Холандия. Въпреки това остана мълчаливо и НС показа доста рано следобед, че не може да става дума за използване на заместващи автобуси. Официалната причина беше, че в страната няма достатъчно автобуси, които да поемат това. Ако беше използван, щяха да бъдат решени част от страданията за пътниците, които сега бяха блокирани из цялата страна и бяха оставени да чакат рестарт на разписанието.

Едва по-късно през деня повече влакове нямаше да се движат в неделя. Нещо, което всъщност можеше да се предвиди, защото NS често е доказвал в миналото, че предпочита да изчака до следващия ден, за да стартира отново графика, отколкото в края на деня. Може би и по-трудно, защото първо трябва да има преглед на това къде е материалът и кои служители на кои места са.

Аварията е разрешена вечерта. Днес обаче не беше възможно да се посочи причината за неизправността, въпреки решението. Въпросът тук е как да се реши нещо, когато причината за неизправността е неизвестна? Говорителят не можа да каже нищо относно компенсацията за пътниците в сутрешната програма Добро утро, Холандия, освен да се свърже с отдела за обслужване на клиенти за това. Не се препоръчва само по себе си, защото обслужването на клиентите също не може да даде съвет сутрин.

NS призова пътуващите в неделя да отложат пътуването си с влак поради техническа неизправност. Първоначално това щеше да продължи до 17.00 часа, но в края на следобеда прекъсването се оказа с часове повече. Първите влакове стартираха след полунощ. Тези, които вече бяха на път в неделя, трябваше да търсят други възможности за пътуване.

Прочетете още: NS е изправена пред големи проблеми в железниците