Все повече клиенти обичат да поддържат връзка с компаниите чрез любимия си канал. И за повечето от нас това е WhatsApp. Например, не по-малко от девет от десет клиенти са активни в WhatsApp, от които 97% от всички млади хора са активни.

Софтуерната компания в Айндховен Pitane Mobility реагира добре на това, защото просто безплатното WhatsApp е много по-евтино от изпращането на SMS съобщения. Те интегрираха всички възможности на WhatsApp Business. Например, можете да настроите автоматични отговори и да позволите на клиента да отговаря на въпроси чрез удобната интеграция на уеб кукички.

Това може да звучи доста техническо за повечето от нас. Но кой не го знае? WhatsApp е мобилното приложение за незабавни съобщения, разработено за смартфона. Най-новата версия на софтуера интегрира тази услуга за изпращане на съобщения, пароли или токени. Възможно е също изпращане на данни за местоположение на пътуване или QR кодове на поръчки за пътуване до клиента, за да се предостави на водача цялата правилна информация.

Какво?

WhatsApp работи върху предоставянето на WhatsApp за бизнес пазара. Те са разработили безплатно приложение WhatsApp Business за това. Решението WhatsApp Business е ефективен инструмент за провеждане на качествени разговори и подобряване на обслужването на клиентите и бизнес резултатите. Например, интеграцията с WhatsApp Business също е добра алтернатива на обслужването на клиенти, до което обикновено трябва да се свържете по имейл. WhatsApp Business улеснява комуникацията с клиенти или шофьори, като използва инструменти, които ви позволяват да изпращате автоматизирани съобщения, да сортирате съобщения и да отговаряте бързо.

Това приложение е безплатно за изтегляне в App Store на телефона си. И може да функционира като второ приложение WhatsApp на вашия телефон, с различен телефонен номер. Има две различни приложения WhatsApp, които можете да изтеглите на телефона си. Основната разлика е, че това приложение е предназначено да използва WhatsApp за бизнес. Това означава, че това приложение е създадено за подпомагане на компаниите в комуникацията чрез WhatsApp. По принцип това приложение изглежда същото като нормалното приложение WhatsApp. Въпреки това, към приложението WhatsApp Business са добавени редица допълнителни бизнес функционалности.