Изображение на Pitane

Общината на Амстелвеен поиска план за подобрение, който превозвачът приложи.

Въпреки че все още има оплаквания, община Амстелвеен смята, че транспортът на Wmo сега се справя много по-добре. Според дигиталната платформа Passenger Transport Magazine общината се отказва от въведената преди това наказателна схема. B&W пише това до градския съвет. От 1 януари Maasstad Regie Centrale (MRC) пое този транспорт от Munckhof Taxi. Оплакване от потребители и политици беше, че общината гледаше повече на (по-ниските) разходи в европейската обществена поръчка, отколкото на качеството на транспорта. Откакто заработи новият превозвач, в общината заваляха оплаквания.

Общината на Амстелвеен поиска план за подобрение, който превозвачът приложи. Първоначално това не доведе до желания резултат. Тогава общината наложи глоба, но въз основа на разговор в средата на юли нова глоба беше отменена. „Броят на жалбите е намалял“, пише B&W до съвета. „Виждаме също, че процентът на точност се увеличава. Това, съчетано с ясна комуникация с жителите и общината и капацитет за уреждане, ни дава достатъчно увереност за бъдещето.“

Подобрена е телефонната достъпност, посочват от общината. Междувременно тя продължава да разговаря с превозвача всяка седмица, тъй като планирането и достъпността на централата все още може да се подобри, особено вечер и през почивните дни, смятат от общината. „Това също се признава от превозвача и сега се полагат допълнителни усилия за това.“

Междувременно много стегнатият пазар на труда остава повод за безпокойство. Общината е забелязала, че транспортната компания все по-активно се свързва с жителите и им се обажда, например ако има вероятност пътуването да закъснее или ако има оплаквания, „за да проучи къде нещата са се объркали“. Броят на оплакванията на седмица вече е под десет, при 1250 пътувания.

Беше поискан план за подобряване на община Амстелвеен, който превозвачът приложи.
Свързани статии:
Пакет календар
Печат Friendly, PDF & Email