Семейният бизнес Bongers Expeditie от Maasdijk, доверено име в логистичния сектор от 24 години, се подготвя за нова фаза в своята богата история.
Мишел Бонгерс и Ралф ван де Грийп вече са спечелили ивиците си в семейния бизнес през последните години. Със своята свежа визия и дълбоки корени в корпоративната култура, те са готови да оформят бъдещето на Bongers Expeditie. За тях остава приоритет да съчетаят силните семейни връзки с технологичния прогрес, комбинация, която според тях е тайната зад успеха на Bongers.
Регионът Westland, известен със световноизвестното си оранжерийно градинарство, играе решаваща роля в холандския износ на пресни продукти. Логистиката е спасителният пояс тук и компании като Bongers Expeditie гарантират, че сложните процеси зад износа протичат гладко. От Maasdijk компанията улеснява транспортирането на цветя, растения и зеленчуци до дестинации по целия свят, където персонализирането и фокусът върху клиентите са централни.
Ван де Грийп, сега генерален мениджър, обяснява: „Нашата цел е проста: ние гарантираме, че нашите клиенти получават продуктите си през границата без никакви притеснения. Ние не само организираме логистиката, но и се грижим изцяло за документацията за внос и износ.“
Теа Бонгерс, която ръководи компанията в продължение на десетилетия и я превърна в стабилен играч, предава щафетата на дъщеря си Мишел Бонгерс и братовчед си Ралф ван де Грийп. Тази стъпка бележи важен момент за компанията Westland, която е известна със своята гъвкавост, надеждност и персонален подход.
Компанията се отличава със своята гъвкавост, дори и в строгите рамки на международните регулации. „Митническите разпоредби стават все по-сложни, особено с дестинации като Обединеното кралство след Брекзит“, обяснява ван де Грийп. „Уверяваме се, че сме в крак с всички изисквания, така че нашите клиенти да не се притесняват за това.“
Въпреки че логистичният сектор е силно регулиран, Bongers Expeditie намери уникална ниша като специалист по персонализиране. Всеки клиент има своите нужди, а екипът на Bongers знае как да им отговори безупречно. „Най-важното е да тествате и настройвате правилно процесите, така че всичко да върви гладко и да няма забавяния“, казва ван де Грийп.
Например, компанията отговаря на специфични изисквания за страни със строги правила за внос, като Обединеното кралство. „Не става дума само за спазване на правила, но и за разбиране на клиента и предвиждане на възможни пречки“, подчертава той. Благодарение на този подход Bongers Expeditie изгради силна репутация на надежден партньор в експортния сектор.
социален
С прехвърлянето към Michelle и Ralph, Bongers Expedition остава верен на корените си основни ценности, но и гледа към бъдещето. Технологичните иновации ще играят все по-важна роля за повишаване на ефективността на процесите. В същото време човешкото докосване остава съществена част от успеха.
„Ние сме и ще останем семеен бизнес“, казва Мишел Бонгърс. „Това означава, че се фокусираме не само върху клиента, но и върху нашите служители. Всеки тук е еднакво важен за предоставянето на качеството, което подкрепяме.“ С тази силна основа и свежо ръководство Bongers Expeditie изглежда готова за обещаващо бъдеще. Докато регионът Westland продължава да процъфтява като център за износ, компанията ще продължи да играе важна роля в подкрепата на този растеж.
Спонсорирайки женския отбор, Bongers Expeditie показва, че не само има око за бизнеса, но и за социални теми като спорт и равенство. „Спортът свързва и това пасва идеално на нашите ценности като семеен бизнес“, обяснява ван де Грийп.
Bongers Expeditie предприе нова стъпка, за да демонстрира своя социален ангажимент. Компанията наскоро стана горд спонсор на Nieuwenhoorn Vrouwen 1, футболен отбор, който играе в региона. Това сътрудничество бележи специален крайъгълен камък, защото със спонсорството Bongers не само иска да подкрепи местния женски футбол, но и да изпрати по-широк сигнал за стойността на равенството и спорта в обществото.
Ралф ван де Грийп, генерален мениджър на Bongers Expeditie, отговаря ентусиазирано на новото сътрудничество: „Щастливи сме да подкрепим женския отбор Nieuwenhoorn Vrouwen 1 с нови екипи за гостуване, пълни с нашето лого. Това е прекрасен екип, който ни вдъхновява със своята ангажираност и постоянство. За нас това е начин да върнем нещо на общността и да поставим женския футбол в светлината на прожекторите."
внимателност
Строгите изисквания на митниците изискват внимание. По-добре е да оттеглите неправилна декларация. „Тогава сте по-добре, ако кажете, че нещо трябва да се промени. Така че просто трябва да се изтегли веднага и тогава всичко ще бъде наред. Но най-голямото забавяне е, когато придобиете контрол“, обяснява Бонгърс. Където време за реакция от митницата беше два часа, сега е неограничен. „Клиентите могат просто да оставят превозно средство за 24 часа, въпреки че има пресни стоки. Така че не им пука.”
Ван де Грийп казва за бъдещето на цифровизацията на компанията: „Изкуственият интелект определено е нещо, върху което работя от известно време. Всъщност съм там от около две години заедно с редица партньори САЩ работи върху проучването на пазара." Това, което започна като необходимост за подготовка за Брекзит, прерасна в партньорство между AEB и Bongers и насочи холандския митнически агент към изцяло нов път на успех и растеж. „Вече отделих доста време за това и направих много тестове. Ние наистина идваме от времената, които не бяха толкова отдавна, когато всъщност правехме почти 80% от въвеждането си ръчно.“ обозначава van de Grijp.
изкуствен интелект
За Bongers Expeditie всъщност има два потока, OCR и изкуствен интелект. OCR е сканирането на документи и според Ралф може да се направи много с него заедно с изкуствения интелект. „Изминахме дълъг път с това, вече работим с изкуствен интелект за сканиране на документи. Ние всъщност правим това много специално за клиентите, защото това, което виждате на пазара, това, което се предлага, е доста еднообразно“, казва ван де Грийп. „Така че всички клиенти трябва да предоставят едни и същи документи. Това работи много добре, ако имате много обеми от малко клиенти. Но имаме сравнително ниски обеми от много клиенти. Така че всеки има различно оформление на документите и фактурите си. И тогава това се превръща в съвсем различно търсене.“, заключава Ралф ван де Грийп.
