Fra 1. april startede EBS sit eget kontrolcenter i Zoetermeer. Central Control Center sørger for trafikkontrol og understøtter køretøjerne på vejen hver dag. Blandt andet ved proaktivt at justere tidsplanen, hvis det er nødvendigt, og ved at tage kontrol over hændelser. Tidligere var trafikstyringen opbevaret eksternt, men fra nu af har de deres eget EBS Control Center. Teamet af professionelle er til rådighed 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen, så chauffører kan udføre deres arbejde ordentligt og sikkert, mens de er på farten, og rejsende lider så lidt forstyrrelser som muligt. Et andet stort skridt i yderligere at forbedre virksomhedens tjenester.

påskønnelse

I de første måneder af 2020, allerede før koronaforanstaltningerne, blev CROW / KpVV gennemført en national undersøgelse af kundetilfredshed i offentlig transport. EBS modtog en gennemsnitlig score på 8 fra rejsende i sine tre regioner. Kun bytransportoperatører HTM og RET fik en sådan historisk høj vurdering. EBS er en ambitiøs, hurtigt voksende hollandsk offentlig transportvirksomhed, hvor passagerer og kvalitet kommer først. Offentlig transport betyder at flytte, skabe forbindelser og vedligeholde forbindelser. Mere end bare en bus. 

De sætter vores rejsende og deres kunderejse centralt ved at tilbyde nem og hurtig dør-til-dør-rejse. Når alt kommer til alt er rejser ikke et mål i sig selv, men et middel til at komme fra din start til din endelige destination så hurtigt som muligt. Vi gør dette på den mest bæredygtige måde. Føreren er telefonkortet i bussen, hvor rejsen ikke starter og slutter ved busstoppestedet. EBS tilbyder tjenester af høj kvalitet med høj kundetilfredshed som mål og resultat.

Læs også:  HTM begynder at udskifte OV-chipkortlæsere

GVB og EBS Amterdam
Pitane Driver App - Samsung
Print Friendly, PDF & Email