KLM er begyndt at installere WiFi-teknologi på en del af Boeing 737-flåden. Passagerer kan opdage internettet på KLM europæiske fly. Den første Boeing 737-800 leveres med denne service. Til dette formål har KLM indgået et partnerskab med kommunikationsselskabet Viasat, der leverer og vedligeholder den krævede teknologi. I alt atten KLM Boeing 737-800s vil være udstyret med Viasats Wi-Fi-udstyr. Planen er at afslutte installationen inden udgangen af ​​dette år.

”KLM investerer fortsat i produktet om bord, så vi fortsat kan imødekomme vores kunders forventninger og komme stærkere ud af krisen. Wifi ombord er en vigtig service, som kunderne ønsker at have under hele deres rejse. KLMs internettjeneste bruges allerede ofte på interkontinentale flyvninger. Med dette samarbejde med Viasat sikrer vi, at vores kunder også kan være online på europæiske flyvninger ”, siger Boet Kreiken, EVP Customer Experience

Gratis beskeder

Internetforbindelsen er mulig ved direkte at forbinde passagerers smartphones og tablets til Viasats europæiske satellit. Under flyvningen tilbyder KLM et valg mellem tre internetpakker: Messaging, Surf og Stream. Passagerer kan sende beskeder med Messaging gratis via WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat, et cetera. De, der ønsker at bruge flere data, kan gøre det mod et gebyr og vælge mellem Surf eller Stream. Valget af pakken bestemmes af kundens behov. Hvis du f.eks. Vil se film, skal du vælge Stream, hvis du vil shoppe online eller læse nyhedsartikler, er Surf nok for dig. Internetpakkerne kan købes under flyvningen via KLM-portalen.

Læs også  Grænsekontrol går ind i en ny æra med Digital Travel Credential

KLM portal: mere fleksibilitet og kontrol over rejsen

KLM-portalen tilbyder ikke kun internetadgang, men også opgraderinger til videreforbindelser og returflyvninger, service i tilfælde af forsinkelser og aflysninger og tjenester fra rejsepartnere, såsom bookingudflugter. Dette giver kunden større fleksibilitet og kontrol over rejsen. En passager, der f.eks. Truer med at gå glip af forbindelsen på grund af en forsinkelse, kan allerede booke næste fly om bord til et senere tidspunkt via KLM-portalen. Og en økonomiklasse rejsende, der gerne vil flyve Economy Comfort på returrejsen, kan arrangere dette under den udadgående rejse i portalen (afhængig af tilgængelighed). Efter tilslutning til WiFi-netværket om bord er funktionerne på KLM-portalen ikke kun tilgængelige, men KLM-appen og KLM.com kan også bruges gratis. Portalen er den samme på alle enheder, så kunden har den samme brugeroplevelse overalt.

Alle interkontinentale fly i 2022

KLM tilbyder allerede Wi-Fi ombord på Boeing 787- og Airbus A330-flåderne og er i færd med at installere det på Boeing 777-flyet. På nuværende tidspunkt er 81 procent af den interkontinentale flåde udstyret med internet. I første kvartal af 2022 forventes passagerer om bord på alle interkontinentale fly at have internetadgang, sagde KLM på deres hjemmeside.

Foto ovenfor: KLM billedbank.

Læs også: Flyvende forbud for passagerflyvninger fra Indien

Print Friendly, PDF & Email