Med ankomsten af store teknologiske ændringer ser vi ofte det samme mønster, hvor overraskelse og benægtelse spiller en stor rolle. Selvom stemmeudviklingen i Holland stadig er begrænset i omfang, begynder stemme- og digitale assistenter at spille en stadig vigtigere rolle i folks liv. Der er også risici forbundet med alle disse teknologiske innovationer, for hvem vil Google foreslå, hvis du spørger?Hej Google, bestil en taxa"?
Eindhoven-virksomheden Pitane BV arbejder på tekniske innovationer, hvor digital assistance spiller en stor rolle. Det taler for et åbent netværk, hvor alle skal kunne udvikle programmer til de stemmestyrede enheder. Det er selvfølgelig på høje tid at diskutere dette med interessenterne i Bruxelles og Haag, for de skal være virkelig opmærksomme på dette og sikre, at der fortsat eksisterer lige vilkår.
"Store spillere, såsom Google, Apple og Amazon, er nu foran flokken. Undersøgelsen viser, at de alle har ambitionen om at blive standardassistent. Det skal naturligvis aldrig være sådan, at en af disse parter får eneret til at udvikle og bestemme, hvilke taxiselskaber der stadig er inde i billedet. Endnu en gang gryn til det amerikanske Ubers mølle, eller det er på høje tid, at brancheforeningerne går på arbejde og ikke passivt venter på udviklingen.”
Er Taxi Groningen klar til dig?
Med din stemme kan du udføre handlinger såsom søgning, anmode om ruter og indstille påmindelser. For eksempel, hvis du vil vide, om der er varslet regn, så sig: "Hey Google, skal jeg bruge en paraply i morgen?” Men hvad sker der, når du skal have en taxa i Groningen i morgen, eller siger du ”Hey Google, jeg skal bruge en taxa i Groningen i morgen" ? Står Taxa Groningen så klar til at tage dig til Schiphol eller er en taleordre langt væk? Taxi Groningen har været et kendt navn i Groningen i årevis, men er det også et kendt navn i Googles eller Alexas stemmeassistent?
Omstillingen mod rigere serviceformer er i fuld gang. Den unikke værdi af taxachaufførens egen service har været faldende i årevis, hvorefter prisen i stigende grad blev den eneste differentierende faktor. For at undgå dette 'ræs mod bunden' vælger mange virksomheder nu at skabe yderligere værdi. Service, bilen og taxachaufføren er fortsat vigtige, men bestillingsmetoden kan blive en ny kendetegnende faktor.
Læs også: Tag en taxa oftere, det er sikkert!
