NS vil i år reducere antallet af faste billetserviceskranker på stationerne fra 36 til 17. I stedet er der på nogle stationer servicemedarbejdere til stede i hallen og på perronen, eller rejsende på 251 stationer vil modtage fjernsupport via en serviceterminal eller deres egen telefon. .

Luftfartsselskabet siger, at det opfylder den rejsendes behov for flere onlinetjenester. NS ønsker at gå i gang med at tilpasse ydelserne på stationerne i februar og forventer at skulle bruge et år til dette. Salget af togbilletter gennem billetskrankerne er faldet kraftigt de seneste 20 år til under 20 procent af det samlede antal, resten af ​​de rejsende køber togbilletten online.

Planerne vil koste 250 arbejdspladser. Nogle af servicemedarbejderne har allerede gjort brug af en udrejseordning eller har fundet et andet job i eller uden for NS. Som følge heraf kan enhver, der nu er servicemedarbejder og har tilkendegivet, at de ønsker at blive, også forblive servicemedarbejder hos NS, oplyser transportøren.

Læs også: Tusindvis af ubrugelige flyvninger for at bevare tidsintervaller