Print Friendly, PDF & Email
Pitane billede

Det var først senere på dagen, at der ikke kørte flere tog om søndagen.

Borgmester Marianne Schuurmans ønsker at lave klare aftaler med NS om aflysning af køreplanen. Efter den tekniske fejl på NS i søndags kører næsten alle tog igen, men det rejser spørgsmålet om, hvordan det er muligt, at den tekniske infrastruktur er så følsom over for fejl, der opstår efter softwareopdateringer. Statssekretær Vivianne Heijnen fra Infrastruktur og Vandforvaltning mener også, at NS har lavet "en meget dårlig tur" med togfejlen. 

Ingen backup-plan og især ingen indsigt i handlinger, der blev taget, når sådanne situationer opstår. Rover er som passagerforening ikke tilfreds med NS, der undlod at skifte til en plan B, og at man i stedet besluttede at lukke for al togtrafik i hele landet. I tilfælde af nedbrud vil NS benytte busser. Det er der lavet aftaler om med to store transportcentre i Holland. Alligevel forblev det stille, og NS tilkendegav ret tidligt på eftermiddagen, at der ikke var tale om at bruge erstatningsbusser. Den officielle årsag var, at der ikke er nok busser i landet til at rumme det. Hvis den var blevet brugt, var en del af lidelserne for de rejsende løst, som nu var strandet over hele landet og stod og ventede på en genstart af køreplanen.

Det var først senere på dagen, at der ikke kørte flere tog om søndagen. Noget der faktisk kunne have været forudset, for NS har ofte tidligere bevist, at man hellere vil vente til dagen efter med at genstarte køreplanen end sidst på dagen. Måske også sværere, fordi der først skal være overblik over, hvor materialet er, og hvilke medarbejdere der er på hvilke lokationer.

Læs også  OV: Aggression mod konduktører fører til national stilstand

Udfaldet blev løst om aftenen. Men i dag var det på trods af løsningen ikke muligt at angive årsagen til fejlen. Spørgsmålet her er, hvordan du kan løse noget, når årsagen til fejlen ikke er kendt? Talsmanden kunne ikke sige noget om kompensation til rejsende i morgenprogrammet Godmorgen Holland, bortset fra at kontakte kundeservice for dette. Ikke anbefalet i sig selv, fordi kundeservicen ikke kunne give nogen råd om morgenen.

NS opfordrede søndag rejsende til at udskyde deres togrejse på grund af en teknisk fejl. Det ville i første omgang vare til klokken 17.00, men sidst på eftermiddagen viste udfaldet sig at være timer længere. De første tog blev startet efter midnat. De, der allerede var på farten søndag, måtte se sig om efter andre rejsemuligheder.

Læs også: NS står med store problemer på jernbanerne

Marianne Schuurmans