Rover fordert NS auf, den Intercity Direct außerhalb der Hauptverkehrszeiten zuschlagsfrei zu machen, solange die Bahnarbeiten rund um Leiden andauern. Es wird erwartet, dass die Arbeiten in der gesamten Randstad zu erheblichen Belästigungen führen werden. Auf Anfrage von Rover stellen NS und ProRail umfangreiche Informationen zur Verfügung.

Im Februar werden Arbeiten an Weichen an den Bahnhöfen Leiden und Den Haag durchgeführt. Vom 8. bis 16. Februar verkehren daher weniger Züge oder kürzere Züge rund um Leiden. Vom 22. Februar bis 1. März verkehren weniger Züge rund um Den Haag Central. Während dieser Zeit müssen Bahnreisende in der gesamten Randstad mit längerer Reisezeit, zusätzlichen Umstiegen und vollen Zügen rechnen.

Im vergangenen Jahr führten umfangreiche Arbeiten in Leiden zu zahlreichen Beschwerden bei Rover. Grund für Rover, in einem zu sein Bewertungsbericht einschließlich der Bitte um eine bessere Kommunikation. In diesem Bereich zeigen NS und ProRail inzwischen deutliche Verbesserungen: Reisende werden unter anderem über Plakate und Lichtschilder an Bahnhöfen über anstehende Arbeiten in Leiden informiert. NS hat einen Webpagina erstellt mit einem Überblick über die Folgen pro Tag. ProRail bietet auch Hintergrundinformation über die Arbeit.

NS ruft Reisende dazu auf, möglichst außerhalb der Hauptverkehrszeiten zu reisen. NS empfiehlt Reisenden zwischen Rotterdam Central, Schiphol Airport und Amsterdam Central, den IC Direct zu nutzen. Reisende müssen einen Zuschlag von 2,60 € zahlen. Rover fordert NS auf, den Nebenverkehrszuschlag abzuschaffen, um Reisende für die Vermeidung von Hauptverkehrszeiten zu belohnen. Rover wird den Fortschritt des Zugverkehrs während der Arbeiten in den kommenden Wochen genau beobachten.

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