Letztes Jahr gab es eine große Aufregung beim Bestattungsversicherer Yarden plötzlich die Rechte seiner Paketversicherungsnehmer eingeschränkt. Am Freitag leiteten mehrere Versicherungsnehmer ein Eilverfahren ein, um die Vertragsänderung rückgängig zu machen. Mobilität im Bestattungstransport wie das Bestattungsauto oder die nachfolgenden Autos für die Familie können sich daher plötzlich als viel teurer herausstellen als erwartet.

Das Bestattungsunternehmen Yarden kümmert sich um die Bestattungen und Einäscherungen seiner Paketversicherungsnehmer. In dem Fall geht es um die alten Paketpolicen, die eine vollständige Bestattung oder Einäscherung absichern. Yarden möchte die Versicherungsansprüche ab 2020 abschreiben und einfrieren. 

Laut dem Berechnungstool auf der Website des Bestattungsversicherers Yarden kann eine Beerdigung durchaus 10.000 Euro kosten. Mitte letzten Jahres teilte Yarden 390.000 Versicherungsnehmern mit, dass das Unternehmen seinen Verpflichtungen nicht mehr nachkommen könne. Ab sofort dürfen die nächsten Angehörigen ein Paket von durchschnittlich 2.800 Euro zusammenstellen und müssen den Rest an Yarden zahlen. 

Yarden weist darauf hin, dass es die Policen auf der Grundlage einer En-bloc-Klausel anpassen kann, die dem Versicherer das Recht einräumt, eine ganze Gruppe von Policen auf einmal anzupassen. Die Versicherten haben Zweifel an der Fairness der Klausel und sind mit ihr nicht einverstanden. Die Versicherten erhoffen sich außerdem mehr Aufklärung darüber, warum finanzielle Probleme Anlass für den Wechsel waren. 

Im Jahr 2007 stoppte der Ombudsmann die gleiche Änderung der Richtlinien, und zu Beginn dieses Jahres forderte der Verbraucherverband Yarden außerdem auf, die Kürzung der Paketversicherung rückgängig zu machen. Laut Yarden ist die Anpassung jedoch weiterhin in Kraft. 

Die Vereniging Sociale Verhaal, eine Vereinigung von Freiwilligen, die sich unter anderem selbstlos für die betrogenen Versicherungsnehmer von Yarden einsetzt, hat Anwälte mit der Ausstellung einer Vorladung beauftragt. 

Mandy Lubach, Vorstandsmitglied des Vereins Social Story, sagt, dass sich derzeit vor allem ältere Versicherte mit geringem Einkommen Sorgen machen. „Es gibt viele belastende Fälle von Menschen im Alter von achtzig oder neunzig Jahren, die Angst haben, ihren Angehörigen ein großes Problem aufzubürden.“ Es sind jedoch nicht nur ältere Menschen, die befürchten, dass ihre Beerdigung nicht bezahlt wird, sondern es gibt auch Kinder, die wirklich nicht wissen, wie sie damit umgehen sollen, wenn einer ihrer Eltern stirbt.

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