Ist den Reiseveranstaltern selbst klar, wie sie mit einem Corona-Gutschein umgehen sollen, wenn der Bucher krank wird oder stirbt? Oder machen sie aus Höflichkeit Regeln dazu? Auf die Frage, wie es mit einem Reisegutschein für den Fall von Tod oder Krankheit arrangiert ist, den ich bei verschiedenen Behörden eingereicht habe, erhielt ich die folgende umfassende Antwort von Pressesprecherin Anke van Nieuwenhuizen von der Reiseorganisation TUI:
'Die von uns ausgestellten Gutscheine sind persönlich und lauten immer auf den Namen des Hauptbuchers. Die Übertragung des (Rest-) Gutscheins auf einen anderen Teilnehmer der ursprünglichen Buchung ist jedoch zulässig. Darüber hinaus kann der Gutschein zur Bezahlung einer Reise verwendet werden, an der der Hauptbucher oder einer der Teilnehmer der ursprünglichen Buchung nicht beteiligt ist. Dies könnte eine Lösung für die von Ihnen skizzierten Situationen bieten. Wenn dies jedoch angesichts des Ernstes der Situation keine Option ist, werden wir uns mit dem betreffenden Kunden beraten, um festzustellen, welche anderen Optionen zu diesem Zeitpunkt verfügbar sind. Wenn der Gutschein nicht innerhalb eines Jahres nach Ausstellung eingelöst wurde, zahlt TUI den (Rest-) Wert spätestens 1 Jahr nach dem Ausstellungsdatum in bar zurück. '
Die gemeinnützige Organisation SGR antwortete, dass ich alle Informationen dazu auf ihrer Website finden kann Website . Auf ihrer Website lautet die Frage: Was passiert, wenn der Hauptbucher den Gutschein aufgrund von Krankheit oder Tod nicht verwenden kann? Die Antwort auf ihrer Website lautet:
Der Gutschein mit SGR-Garantie ist grundsätzlich nicht übertragbar. In Krankheits- oder Todessituationen des Hauptbuchers kann in Absprache mit dem Reiseveranstalter entschieden werden, ob der Gutschein von einem Mitbucher verwendet werden kann. Diese Person muss sich dann auf der ursprünglichen Buchung befinden.
Ich erhalte eine kurze und prägnante Antwort auf meine Frage vom Reisebüro Prijsvrij: Der SGR-Corona-Gutschein ist eine Initiative von SGR und ANVR. Am besten kontaktieren Sie sie für Ihre Frage.
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