Nächste Woche werden die Belgier wieder zur Schule gehen und in der Zwischenzeit sind alle Regionen in den Niederlanden bereit oder haben bereits begonnen. Eine enorme Aufgabe für die vielen hundert Mitarbeiter, die den Studententransport in allen Transportunternehmen verwalten müssen. Keines der Kinder darf zu spät kommen und um die Sache noch schlimmer zu machen, zwingen die Eltern den Fahrer fast, ihren Sohn oder ihre Tochter pünktlich abzuholen, damit sie nicht zu früh aufstehen und natürlich pünktlich zur Arbeit gehen müssen. 

Vielleicht kann die Arbeit von zu Hause aus aufgrund der Koronakrise vieler Eltern diesen letzten Punkt etwas schwächen. In den meisten Fällen haben die Fahrer bereits die Eltern von Schulkindern getroffen. In der Woche vor dem Studententransport wird häufig eine Tour durchgeführt, um die Route, die Eltern, das Kind und eventuell auftretende Verkehrsprobleme kennenzulernen.

Automatisierung kann nicht alles lösen

Der Einsatz guter Planungssysteme und Routengeneratoren kann nicht alle Probleme lösen. Algorithmen bestimmen Kombinationen, Fahrzeiten und Routen. 

„Andere Faktoren werden immer schwieriger zu berücksichtigen, da sie oft mit‚ gesundem Menschenverstand 'gelöst werden müssen. Wie erklären Sie der Software schließlich, dass Jantje niemals in Kees 'Bus sitzen sollte? Und was ist mit Esma, die nicht neben Fatima sitzen darf, weil sie während der Reise immer in einen Kampf geraten. “ 

Dies sind nur einige Beispiele, die sicherstellen, dass Transportunternehmen Rätsel lösen müssen. Der Eindhoven Pitane BV ist Anbieter von Planungssystemen. Es werden immer mehr Faktoren hinzugefügt, die Routen bestimmen. Das Freigeben mathematischer Algorithmen für eine Excel-Datei funktioniert nicht mehr. Corona hat dafür gesorgt, dass andere Mächte eine Rolle bei der Zusammensetzung der Routen spielen.

Kommunen verursachen oft Probleme

Zu Beginn eines Schuljahres stehen die Transportunternehmen unter großem Druck, alles so perfekt wie möglich zu machen. Schließlich sind sie auch die ersten, die in den lokalen Medien unter Beschuss geraten, wenn etwas schief geht. Trotzdem muss auch in diesem Jahr nicht erklärt werden, dass die Kommunen den Transportunternehmen der Studenten die neuesten Daten zur Verfügung stellen, um viel zu spät transportiert zu werden. Bis in die letzten Stunden vor Beginn des Schuljahres werden Rätsel und Routen immer wieder neu geordnet.

Auch dieses Schuljahr könnte Nahrung für Oppositionsparteien sein, die dann so schnell wie möglich in den Medien nachschlagen. Ziel ist es dann, den Gemeinderat mit seiner Entscheidung, ein Transportunternehmen zu wählen, das bei der Opposition weniger Punkte erzielt, zu „planen“. Außerdem sehen wir jedes Jahr Journalisten, die schöne einseitige Geschichten schreiben, ohne die Fakten zu kennen. Unser Rat ist daher immer, als Journalist einen Tag bei einem Transportunternehmen zu verbringen und zu sehen, wie oft Menschen Schwierigkeiten haben, die richtigen Informationen und Genehmigungen von den örtlichen Behörden zu erhalten.

Respekt für die Fahrer

Der Taxifahrer ist oft die erste Person, die Eltern sehen, wenn beim Transport etwas schief gelaufen ist. In den meisten Fällen ist der Fahrer die Person, die das Problem löst und es nicht verursacht hat. Vielleicht ist es schön, dass Eltern oder Betreuer von Schülern einen Moment innehalten. Anstatt dem Fahrer diesmal in einer oft überhitzten Diskussion die volle Last zu geben, kann das gegenseitige Verstehen Wunder wirken.

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