Laut AIM lauert die Gefahr einer unrentablen Ausnutzung von Verträgen. Da die Transportkosten zu 90 % aus Fixkosten (Löhne und Ausrüstung) bestehen, besteht die Tendenz, bei den Beschäftigungsbedingungen zu konkurrieren. Das ist eine unerwünschte Situation. Gut ausgebildete und erfahrene Mitarbeiter der Branche sind entscheidend. Die Qualität der Beförderung steht und fällt oft mit der Erfahrung des Nutzers im Taxi. Dabei spielt der Fahrer eine wichtige Rolle. Dabei handelt es sich um eine verletzliche Zielgruppe, für die man sich richtig arrangieren muss und will.
Tendenz
In den Vorjahren bis 2019 stellte AIM fest, dass in fast 70 % der von AIM bewerteten Ausschreibungen der Preis eine dominierende Rolle bei der Vergabe des Transports spielte. Glücklicherweise hat sich dies im Jahr 2019 leicht geändert. Aus Analysen zeigt, dass dieser Anteil relativ gesehen auf unter 50 % gesunken ist. Der Transport ist eine Erweiterung der Betreuung einer gefährdeten Zielgruppe und wir sehen diesen Wandel daher als positive Entwicklung. AIM hofft, dass sich dieser Trend in den kommenden Jahren fortsetzt und beobachtet dies aktiv.
Die Situation im Pflegetransport lässt sich mit der viel diskutierten und publizierten häuslichen Pflege vergleichen. Der Verkehr betrifft gefährdete Gruppen: ältere Menschen, Menschen mit Behinderungen, Studenten und Patienten. Wenn Unternehmer und Arbeitnehmer zu stark unter Druck geraten, wird die Qualität der Dienstleistungen für diese gefährdete Gruppe beeinträchtigt
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