KLM-Pauschalangebote werden ab heute als KLM-Feiertage fortgesetzt. Das Angebot an Flügen, Hotels und Mietwagen ist umfangreich. Neu ist, dass KLM die CO2Emissionen von Flügen im Paket. Darüber hinaus geht KLM eine Partnerschaft mit der Reisebranche ein. Die Erneuerung von KLM Holidays ist eine der Komponenten der umfassenderen Geschäftsstrategie von KLM auf dem niederländischen Markt. Diese Strategie besteht aus drei Säulen: die Marke stärken (sicherzustellen, dass die Verbraucher ihr Vertrauen in KLM bewahren), sich wieder mit den Märkten verbinden (Vertiefung des Kontakts zu Geschäftspartnern und Kunden) und das Geschäft wiederherstellen (mit kommerziellen Kampagnen und neuen Angeboten wie KLM Holidays dafür sorgen, dass der Verkauf wieder in Gang kommt). Auf diese Weise wird KLM die kommerziellen Aktivitäten auf dem niederländischen Markt wieder aufnehmen, nachdem Reisen für unsere Kunden nach und nach wieder möglich werden.
Jetzt auch für Reisebüros
Seit 2014 können Verbraucher auf klm.nl Pauschalreisen zusammenstellen. Das wird bei KLM Holidays natürlich auch so bleiben. Wer lieber über einen Vermittler bucht, hat jetzt auch diese Möglichkeit. KLM Holidays ist jetzt für Reiseberater über einen eigenen Login zugänglich. Dies gilt für alle Pauschalreisen, bei denen die Flüge von KLM oder Partnern durchgeführt werden, mit Ausnahme von Transavia. Die Preise sind für Verbraucher und die Reisebranche gleich. Makler erhalten eine attraktive Provision pro verkauftem Pauschalurlaub ohne komplizierte Verträge oder Ertragsmodelle.
Geld-Terug-Garantie
KLM Holidays bietet maximale Flexibilität mit der Geld-zurück-Garantie. Der Kunde kann die Buchung nun ohne Angabe von Gründen vorübergehend ändern oder stornieren. Im Falle einer Stornierung erhält der Kunde sein Geld zurück (abzüglich Verwaltungs- und sonstiger Kosten). Dies ist bis 21 Tage vor dem geplanten Abflug möglich. Die Geld-zurück-Garantie gilt für Buchungen, deren Flüge von KLM, Air France, Delta Air Lines oder Virgin Atlantic durchgeführt werden.
Weitere Vorteile für Kunden
Mit den Pauschalreisen von KLM Holidays haben Kunden eine umfangreiche Auswahl an Reisezielen, Abfahrtszeiten und Aufenthaltsdauer. Der Kunde ist somit nicht an eine feste Aufenthaltsdauer gebunden. KLM Holidays bietet weltweit Tausende von Drei- bis Fünf-Sterne-Hotels an. Das Paket kann bei Bedarf um einen Flughafentransfer, Ausflüge oder Mietwagen erweitert werden. Neu ist, dass KLM die CO2-Emissionen von Flügen innerhalb eines KLM Holidays-Pakets, die von KLM, Air France, Delta Air Lines und Transavia durchgeführt werden. Flying Blue-Mitglieder sammeln Meilen auf den Flügen innerhalb des gebuchten Pakets. Und sie können mit ihren gesparten Meilen einen Rabatt auf eine KLM Holidays-Pauschalreise erhalten, indem sie einen Rabattgutschein im Flying Blue Store bestellen.
Einführen Gesundheit & Sicherheit
KLM hat den höchsten Status in Bezug auf Gesundheit & Sicherheit verliehen von der Forschungsagentur APEX (Airline Passenger Experience Organisation). Damit gehört KLM dank des umfangreichen Pakets an Hygienemaßnahmen zu den führenden Fluggesellschaften der Welt.
„Gerade jetzt ist es wichtig, dass wir als Reisebranche zusammenarbeiten, um das Vertrauen der Verbraucher in das Reisen wiederherzustellen. Mit KLM Holidays können Reisebüros und ZRAs ihren Kunden den Komfort einer Pauschalreise und gleichzeitig die Flexibilität der Anpassung bieten Die über KLM Holidays gebuchte Pauschalreise bietet dem Urlauber Sicherheit in Form der umfangreichen Hygienemaßnahmen an Bord, der Tatsache, dass KLM seit vielen Jahren ein zuverlässiger Reisepartner der Reisebranche ist und der zeitlich begrenzten Geld-zurück-Garantie CO2-Emissionen".
Kooperation Airtrade
KLM Holidays ist eine Partnerschaft mit Airtrade, die die Technologie für das Buchungssystem auf klm.nl bereitstellt und sich um die Abwicklung der Buchungen kümmert. Laut KLM gelten die ANVR- und SGR-Bedingungen sowie die Pauschalreiserichtlinie.
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