KLM berichtet, dass KLM-Kunden, die zu einer ausgewählten Anzahl von Zielen reisen, jetzt die notwendigen Corona-Reisedokumente vorab prüfen lassen können. COVID-19-Check von KLM | Upload@Home ist ein neuer Service, mit dem der Kunde gut vorbereitet und reibungslos reisen kann. KLM ist sich bewusst, dass das Reisen mit allen Corona-bedingten Anforderungen derzeit eine Herausforderung sein kann, insbesondere weil die Regeln je nach Land unterschiedlich sind und sich ändern können.
Durch die Vorabvalidierung der von der Destination geforderten Unterlagen über Upload@Home haben Kunden bereits im Vorfeld die Gewissheit, dass ihre Unterlagen in Ordnung sind. Auch die Vorabkontrolle von Corona-Dokumenten kann den Check-in-Prozess am Flughafen beschleunigen. Die Teilnahme an Upload@Home ist kostenlos und freiwillig. Mit diesem innovativen digitalen Self-Service möchte KLM seinen Kunden bei den komplexen Einreisebestimmungen des Ziellandes hinsichtlich Corona-Reisedokumenten bestmöglich helfen.
„Reisen ist derzeit kompliziert, weil Länder unterschiedliche Einreisebedingungen festlegen, die sich auch schnell ändern können. KLM ist es wichtig, unsere Kunden so weit wie möglich zu entlasten. Deshalb wurde der COVID-19-Check | Upload@Home von KLM geschaffen Service bedeutet, dass KLM-Kunden beruhigt zum Flughafen fahren können, weil sie sicher wissen, dass sie die notwendigen Corona-Reisedokumente in Ordnung haben."
So funktioniert der COVID-19-Check von KLM | Upload@Home
Die Online-Prüfung von Corona-Dokumenten durch KLM ist ab sofort für KLM-Flüge zu fünf Zielen verfügbar: Curaçao, Dubai, Lima, Sint Maarten und Istanbul. Diese Zahl soll in naher Zukunft erweitert werden. Kunden, die einen Flug zu einem dieser Ziele gebucht haben, erhalten eine Einladung zur Teilnahme. Sie sammeln die erforderlichen Unterlagen ein und laden diese bis 5 Stunden vor Abflug hoch. Das Ergebnis erhalten sie in der Regel innerhalb einer Stunde per E-Mail. Das KLM-Personal, das die Prüfung durchführt, ist zwischen 06.00:22.00 und XNUMX:XNUMX Uhr MEZ verfügbar.
Am Flughafen
Alle Kunden, die für ihre Reise coronabedingte Reisedokumente benötigen, können am Check-in-Schalter am Flughafen ihre Bordkarte abholen und ihr Gepäck aufgeben. Wenn sie ihre Dokumente vorab online über Upload@Home prüfen lassen, müssen sie lediglich ihren Reisepass oder Personalausweis und ein eventuelles Visum vorzeigen. KLM empfiehlt jedoch, immer Papierkopien der erforderlichen Corona-relevanten Dokumente zum Flughafen mitzubringen, da Kunden diese möglicherweise bei der Ankunft am Zielort vorlegen müssen.
„Der COVID-19-Check | Upload@Home von KLM ist ein großartiges Beispiel dafür, wie Digitalisierung und Menschenarbeit Hand in Hand gehen können, um dem Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Dieser innovative Self-Service wurde schnell und inhouse entwickelt werden wir in Zukunft schauen, welche neuen Destinationen wir Upload@Home anbieten können".
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