Aktuelle Untersuchungen des Reisebranchenverbandes ANVR unter Kunden von Unternehmen, die Geschäftsreisen organisieren, zeigen, dass sich der Geschäftsreisemarkt zwar rasch erholen wird, sobald die Reisebeschränkungen aufgehoben werden, aber er wird sich verändern. Beispielsweise werden die (wieder)entdeckten digitalen Alternativen die Reisen nicht verkürzen, sondern reduzieren, wobei das Unternehmen verstärkt auf nachhaltigeres Reisen, CO2-Kompensation und mehr Rücksicht auf die Gesundheit des reisenden Mitarbeiters achten wird. Für die dem ANVR angeschlossenen Unternehmen, die Geschäftsreisen organisieren, stellt dies eine große Herausforderung dar.

ANVR führte kürzlich eine Umfrage unter mehr als 200 Geschäftsreisenden, Mitarbeitern multinationaler Konzerne und KMU-Unternehmer sowie Kunden von dem ANVR angeschlossenen Unternehmen zur Organisation von Geschäftsreisen, den sogenannten TMCs (Travel Management Companies), durch. Die Ergebnisse der ANVR-Studie stimmen mit internationalen Studien überein: Wenn die Beschränkungen sowohl durch die Niederlande als auch durch die Aufnahmeländer aufgehoben werden, werden Geschäftsreisen schnell zurückkehren. Die Bedeutung der Geschäftstätigkeit im Ausland ist für die wirtschaftliche Entwicklung der Niederlande offensichtlich. Geschäftsreisen sind hier unverzichtbar.

Untersuchungen zeigen, dass insbesondere die Reisebeschränkungen (69 %), die von den Niederlanden und den Zielländern angewendet werden, derzeit das größte Hindernis für den Neustart des Geschäftsreisemarkts darstellen. Geschäftsreisende können bereits zahlreiche Reiseziele anreisen, insbesondere wenn sie vollständig geimpft sind. 23 % sehen den gesundheitlichen Engpass im Zusammenhang mit der Corona-Gefahr und nur 7 % geben an, dass die digitalen Möglichkeiten einen Grund darstellen, weniger Dienstreisen durchzuführen. Sobald diese Reisebeschränkungen aufgehoben werden, erwarten 81 % eine kurzfristige Erholung (0-2 Jahre), während 19 % damit rechnen, dass es etwas länger dauern wird.

55 % gehen davon aus, dass sie vorerst weniger reisen werden, wobei für 78 % die Nutzung digitaler Möglichkeiten der Hauptgrund ist. Diese Stimmung könnte sich schnell ändern, wenn die Beschränkungen aufgehoben werden. Eine Mehrheit rechnet nicht mit großen Veränderungen im persönlichen Kontakt.

Wenn Menschen wieder auf Geschäftsreise gehen, besteht die Notwendigkeit, die Reise nachhaltiger zu gestalten, zeigen die Untersuchungen. Etwa ein Drittel der Befragten würde sich dann gerne mehr für den CO1-Ausgleich, nachhaltigeren Transport und mehr Sorge um die Gesundheit von Geschäftsreisenden einsetzen. Übrigens gehen fast 3 % davon aus, genauso lange Geschäftsreisen zu unternehmen wie vor COVID-2. Bei diesen Entwicklungen sehen 80 % eine (andere) Rolle für die TMCs; Sie halten Wissen, Beratung und Fachwissen für unverzichtbar. Für 19 % der befragten Geschäftsreisenden arrangiert das TMC nur die Reise und es ist nicht zu erwarten, dass sich daran etwas ändern wird ANVR.