Ab sofort können Eltern mit ihren Kindern in der Maasstad Regiecentrale (MRC) reisen. Durch den Download der kostenlosen MRC-App aus dem AppStore oder PlayStore können Oma oder Opa und die Eltern oder Erziehungsberechtigten eines Kindes nun minütlich verfolgen, wo ihr Liebling und der MRC-Bus gerade ist. Sobald der Bus für das Kind abfährt, kann er bereits bis zur Einstiegsadresse verfolgt werden. Sobald das Kind eingestiegen ist, können Nutzer der MRC-App dem Auto folgen, bis ihr Kind an der Schule ausgestiegen ist. Auch die Rückfahrt am Nachmittag kann auf die gleiche Weise eingesehen werden.
User Experience
MRC möchte den Reisenden an die erste Stelle setzen. Nicht nur der Fahrer, sein Fahrstil und der Zustand des Autos sind hier wichtig, das Nutzererlebnis steht an erster Stelle in Bezug auf das Erlebnis. Bei Unglücken unterwegs, wie beispielsweise Verspätungen, erhalten die Eltern der Kinder der betreffenden Route, die die Unannehmlichkeiten erfahren, auf Wunsch eine „Push-Nachricht“. Mit weiteren Informationen zur Verspätung oder der neuen voraussichtlichen Ankunftszeit können Sie den Schülertransport in Echtzeit verfolgen.
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„88 % der Reisenden verzichten auf eine nutzerunfreundliche App. Für viele Verkehrsunternehmen eine Verschwendung von Investitionen“
Innovation wird im Taxisektor immer wichtiger. Unternehmen zeichnen sich vor allem dadurch aus, wie der Kunde das Reiseerlebnis erlebt. Die User Experience ist ein wichtiges Thema, das beim Schülertransport oft zu wenig beachtet wird. Die „Benutzererfahrung“ ist das Gefühl, das eine Person auf Reisen hat.
In den letzten Jahren hat sich Pitane BV mit Sitz in Eindhoven hauptsächlich auf diese Schlüsselpunkte bei der Entwicklung mobiler Anwendungen konzentriert und bleibt daher führend für andere. In der Praxis geht es bei der „Benutzererfahrung“ darum, Barrieren zu erkennen und zu beseitigen und den Benutzern die Nutzung mobiler Anwendungen sehr einfach zu machen. Als Basis wählte das Rotterdamer MRC die Pitane Arrive-Technologie.
über Maasstad Regie Centrale
Maasstad Regie Centrale ist derzeit eines der am schnellsten wachsenden Taxiunternehmen in der Region Rotterdam und im Taxi- und Studententransport für Kunden sowie im Personentransport für Gesundheitseinrichtungen tätig. Das Unternehmen stellt hohe Anforderungen an Personal, Automatisierung und Ressourcen.
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