Brussels Airlines verzeichnet seit Mitte August einen leichten Anstieg der Geschäftsreisen aus Belgien. Mit einem wöchentlichen Buchungswachstum zwischen 30 und 40 % erwartet die Fluggesellschaft, im September rund 28.000 Geschäftsreisende aus Brüssel begrüßen zu können. Während Geschäftsreisende in der Regel zwei bis drei Wochen im Voraus buchen, hat sich durch den Trend zu Last-Minute-Buchungen seit Beginn der Coronavirus-Krise die Buchungszeit auf nur noch zwei bis drei Tage vor ihrem Reisetermin geändert.

Steigende Nachfrage nach Geschäftsreisen

Einige Sektoren nehmen Geschäftsreisen schneller wieder auf als andere. Die ersten Branchen, die den Geschäftsreiseverkehr wieder aufnehmen, sind europäische und andere politische Institutionen, Universitäten und die Marine, gefolgt von der Automobilindustrie, internationalen Bauunternehmen und Baustoffherstellern. Auch NGOs und Versicherungsunternehmen, die Rückführungen durchführen, stellen einen bedeutenden Teil der Geschäftskunden von Brussels Airlines dar. Obwohl viele multinationale Konzerne noch eine (teilweise) Homeoffice-Politik haben, erwartet die Airline von ihren großen Firmenkunden ab Oktober eine Lockerung ihrer Reiserichtlinien.

Beliebte Geschäftsziele

Die Hauptdestinationen für Geschäftsreisende sind hauptsächlich europäische Ziele wie Italien (Mailand), Slowenien (aufgrund der EU-Ratspräsidentschaft), Dänemark (Kopenhagen), Tschechien (Prag), Deutschland (Berlin), Österreich (Wien), Schweiz (Genf). ), Spanien (Madrid & Barcelona) & Portugal (Lissabon).

Mit der Lockerung der Reisebeschränkungen der US-Regierung, die vollständig geimpften EU-Passagieren eine reibungslose Einreise ermöglicht, erwartet Brussels Airlines eine steigende Nachfrage nach Geschäftsreisen in die USA. In den ersten 24 Stunden nach Bekanntgabe des Endes des Reiseverbots verzeichnete Brussels Airlines einen Buchungszuwachs von 180%. Die belgische Fluggesellschaft wird während der Wintersaison vierwöchige Flüge nach New York JFK anbieten.

Während der gesamten Krise blieb das afrikanische Netzwerk für die Fluggesellschaft sowohl für den VFR-Verkehr als auch für Geschäftsreisen von NGOs und anderen Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Brussels Airlines erwartet, dass die Nachfrage nach Geschäftsreisen bis 2024 auf das Niveau von 2019 zurückkehren wird. Die Nachfrage nach Freizeitreisen erholt sich dagegen deutlich schneller.

Zusätzliche Flexibilität bleibt der Schlüssel

Flexibilität sei auch für Geschäftskunden wichtiger denn je, sieht die Airline. Aus diesem Grund hat Brussels Airlines während der Pandemie spezielle Angebote für Unternehmen eingeführt. Für KMUs bieten Brussels Airlines und die Lufthansa Group ein Firmenbonusprogramm namens Partner Plus Benefit an. Das Unternehmen sammelt Punkte, die für eine große Auswahl an attraktiven Preisen wie Freikarten, Upgrades, Lounge-Zugang und mehr verwendet werden können.

Um den Geschäftsreiseverkehr wieder anzukurbeln, bietet die Lufthansa Group inklusive Brussels Airlines bis Ende des Jahres doppelte Punkte im gesamten Streckennetz an. Weitere Informationen und ein kostenloses Abonnement des Programms finden Sie unter: www.partnerplusbenefit.com. Während der Pandemie hat die belgische Fluggesellschaft auch das weitreichendste flexible Konzept auf dem belgischen Markt mit dem Namen „Pay-As-You-Fly“ auf den Markt gebracht.

Das Produkt „Pay-As-You-Fly“ bietet nach dem Konzept „Buchen -> Fliegen -> Bezahlen“ Prozessvorteile, die weit über die Reise hinausgehen. Geschäftskunden können nach wie vor über ihren bevorzugten Buchungskanal, nämlich das von ihnen benannte Reisebüro oder ihr Online-Business-Buchungssystem, buchen. Die Flugtickets für alle bestätigten Segmente werden 24 Stunden vor Abflug ausgestellt. 

Der Hauptunterschied zu einer traditionellen Buchung besteht darin, dass die Zahlung erst aktiviert wird, nachdem der Gast den Flug betreten hat. Ab diesem Zeitpunkt wird der Ticketpreis von der Firmenkreditkarte abgebucht. Wird das „Pay-as-you-fly“-Ticket nicht genutzt, dh der Passagier hat nicht eingecheckt, wird es automatisch storniert. Die Zahlungskarte wird daher nicht belastet. Grundsätzlich werden keine Rechnungen versendet oder Zahlungen verarbeitet, wenn sich Reisepläne ändern oder storniert werden. In den letzten zwei Jahren ist Flexibilität für den Kunden noch wichtiger geworden. Mit diesen Produkten will sich Brussels Airlines den Bedürfnissen ihrer Passagiere anpassen, so Brussels Airlines.

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