Am Dienstag, 11. Januar, hat Qarin, das verschiedene Dienstleister im öffentlichen Personennahverkehr verbindet, seine spezialisierte Leitstelle Q-Richtung eröffnet. Q-Regie bietet nun an mehr als 200 Stationen Ein- und Ausstiegshilfe für NS und Arriva, organisiert den Behindertensportlertransport der Specials Heroes Niederlande und des Ministeriums für Gesundheit, Wohlfahrt und Sport und unterstützt die MaaS-App (Mobility as a Service) Goan ! in Twente. Ab April 2022 wird es auch den neuen HaltetaxiRRReis-Service aus der Provinz Gelderland begleiten.
„Mit Q-Regie starten wir die erste Koordinationsstelle, die sich darauf spezialisiert hat, die ‚erste und letzte Meile‘ des ÖPNV zu steuern. Ob Taxi, Wmo-Verkehr oder Shared Mobility, wir betreuen alle Verbindungen. Weiter dort, wo MaaS aufhört es gibt Verspätungen im ÖPNV, ein Anschlusstaxi muss warten oder ein Assistance-Dienstleister organisiert einen alternativen Transfer, vieles lässt sich automatisieren, aber nicht alles Unsere Mitarbeiter haben Zugriff auf alle verfügbaren Reiseinformationen und sorgen für Anschlussmöglichkeiten So stärken wir uns die Reisekette, damit jeder barrierefrei von A nach B reisen kann."
Q-Regie wurde in Zusammenarbeit mit dem Transportunternehmen Juijn aus Zaltbommel gegründet. Dabei wurden verschiedene Kompetenzfelder zusammengeführt, wobei sich Q-Regie vor allem auf die Kompetenz zur Anbindung von Reiseassistenz-, Taxi- und Sozialhilfegesetz-Verkehren an den öffentlichen Verkehr konzentriert.
„Barrierefreies Reisen mit öffentlichen Verkehrsmitteln steht und fällt damit, sich auf eine gute Anbindung verlassen zu können. Dies gilt für den öffentlichen Verkehr, aber auch für den Vor- und Nachverkehr. Viele Informationen können digital ausgetauscht werden. Reiseinformationen einschließlich Verspätungsdetektoren sind verfügbar und werden dem Reisenden zur Verfügung gestellt. Dennoch bleibt für bestimmte Dienstleistungen ein Eingreifen einer Person erforderlich. Mit gut ausgebildeten Reiseleitern behalten wir die gebuchten Kettenreisen unserer Reisenden im Blick. Hier ist es unabdingbar, dass ein Helfer oder Taxi pünktlich am Bahnhof ist, sonst kann der Fahrgast nicht ein-, aus- oder umsteigen und das Vertrauen in den öffentlichen Verkehr wird geschädigt.“
Mit Q-Regie rechnet Qarin bereits mit der Einführung von HaltetaxiRRReis am 3. April 2022, einer Ergänzung des öffentlichen Verkehrs in Gelderland, die durch Haltestellen-Taxis bereitgestellt wird. Dieser Service richtet sich an den Vor- und Nachverkehr des regulären öffentlichen Verkehrs. Außerdem fährt die Bushaltestelle zu Bahnhöfen im Umkreis von 15 Kilometern, wenn der Ortsbus oder „Linienbus“ nicht mehr fährt. Die Provinz Gelderland gibt sich zuversichtlich, in Qarin einen guten und professionellen Partner gefunden zu haben, der das Haltestellentaxi-Konzept zu einem flexiblen und schlüssigen ÖPNV-System weiterentwickeln kann. Der Auftrag hat einen Wert von 2 Millionen Euro pro Jahr.
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