Aggression im Straßenverkehr ist ein häufiges Problem, auch im öffentlichen Verkehr. In Zeiten von Corona ist die Sicherung vieler Menschen vermutlich noch kürzer als normal. Die NS gab heute bekannt, dass die Zahl der Vorfälle mit Aggression im vergangenen Jahr im Vergleich zu 2020 um nicht weniger als zwanzig Prozent gestiegen sei. Jeder Vorfall sei einer zu viel, geschweige denn ein Anstieg um zwanzig Prozent. Im vergangenen Jahr gingen nicht weniger als 2300 Meldungen über Vorfälle ein, bei denen es zu Aggressionen zwischen Reisenden kam. Leider mussten NS-Mitarbeiter auch mit körperlicher und verbaler Aggression kämpfen. Dies geschah im vergangenen Jahr nicht weniger als 744 Mal, im Jahr davor waren es 661 Mal. Dies ist ein Anstieg um 83 Vorfälle.
„Wir sehen, dass einige der Reisenden in Corona-Zeiten eine kürzere Sicherung haben, was zu einem Trend passt, den wir allgemeiner in der Gesellschaft sehen.“ Im vergangenen Jahr reisten täglich mehr als 600.000 Niederländer mit der Bahn. Meine Kollegen arbeiten in dieser schwierigen Zeit Tag und Nacht daran, unseren Reisenden eine gute Reise zu ermöglichen. Und das mit Wirkung, denn die Zufriedenheit mit dem Reisen mit der Bahn ist in den letzten Jahren gestiegen. Allerdings haben wir im Laufe des Jahres gesehen, dass einige Reisende „unsicher“ hinsichtlich der Corona-Maßnahmen waren, was manchmal zu Diskussionen führte. Aber wir wollen und können niemals Aggression tolerieren, jeder Vorfall ist einer zu viel. Es ist schockierend, dass dies geschieht. Ich möchte, dass unsere Reisenden bequem reisen können und meine Kollegen sicher nach Hause zurückkehren.“
Die Gründe für diese Art von Aggression sind vielfältig und reichen von der Ansprache von Reisenden, keine Gesichtsmasken zu tragen, bis hin zum Fehlen eines gültigen Tickets. Die NS hatte im vergangenen Jahr etwa 600.000 Reisende und arbeitet Tag und Nacht, um Reisende sicher und ordnungsgemäß zu transportieren. Schade, dass es in einer so großen Gruppe von Reisenden immer wieder Menschen gibt, die sich irgendwie nicht verhalten und nicht wissen, wie sie sich an die Regeln halten sollen. Seit dem Jahr 2000 setzt die NS Safety & Service-Mitarbeiter ein, dabei handelt es sich um Mitarbeiter der NS mit Boa-Befugnis. Diese Mitarbeiter mussten im vergangenen Jahr rund 3 Millionen Mal eingreifen. Ein Jahr zuvor waren es 2,5 Millionen Mal. NS fordert das Ministerium für Justiz und Sicherheit auf, die Optionen für Sicherheits- und Servicemitarbeiter zu erweitern, damit Reisende und Mitarbeiter weiterhin sicher reisen und arbeiten können.
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