Immer mehr Kunden möchten mit Unternehmen über ihren Lieblingskanal in Kontakt bleiben. Und für die meisten von uns ist das WhatsApp. So sind beispielsweise nicht weniger als neun von zehn Kunden auf WhatsApp aktiv, wovon 97 % aller Jugendlichen aktiv sind.

Das Eindhovener Softwareunternehmen Pitane Mobility reagiert darauf freundlich, denn einfach WhatsApp kostenlos ist viel billiger als das Versenden von SMS-Nachrichten. Sie haben alle Möglichkeiten von WhatsApp Business integriert. So können Sie beispielsweise Autoresponder einrichten und den Kunden über die praktische Integration von Webhooks auf Fragen antworten lassen.

Das mag für die meisten von uns ziemlich technisch klingen. Aber wer kennt es nicht? WhatsApp ist die für das Smartphone entwickelte mobile Instant-Messaging-App. Die neueste Version der Software integriert diesen Dienst zum Versenden von Nachrichten, Passwörtern oder Tokens. Auch das Versenden von Standortdaten einer Fahrt oder QR-Codes von Fahrtaufträgen an den Kunden, um den Fahrer mit allen richtigen Informationen zu versorgen, ist möglich.

WhatsApp Business

WhatsApp arbeitet daran, WhatsApp für den Geschäftsmarkt verfügbar zu machen. Dafür haben sie eine kostenlose WhatsApp Business App entwickelt. Die WhatsApp Business-Lösung ist ein effektives Tool, um qualitativ hochwertige Gespräche zu führen und Ihren Kundenservice und Ihre Geschäftsergebnisse zu verbessern. Die Integration mit WhatsApp Business ist zum Beispiel auch eine gute Alternative zum Kundenservice, den Sie normalerweise per E-Mail erreichen müssen. WhatsApp Business vereinfacht die Kommunikation mit Kunden oder Fahrern, indem es Tools verwendet, mit denen Sie automatisierte Nachrichten senden, Nachrichten sortieren und schnell antworten können.

Diese App kann kostenlos im heruntergeladen werden App Store auf Ihrem Telefon. Und kann als zweite WhatsApp-App auf Ihrem Telefon mit einer anderen Telefonnummer fungieren. Es gibt zwei verschiedene WhatsApp-Apps, die Sie auf Ihr Telefon herunterladen können. Der Hauptunterschied besteht darin, dass diese App WhatsApp für Unternehmen verwenden soll. Das heißt, diese App wurde erstellt, um Unternehmen bei der Kommunikation über WhatsApp zu unterstützen. Grundsätzlich sieht diese App genauso aus wie die normale WhatsApp-App. Die WhatsApp Business App wurde jedoch um eine Reihe zusätzlicher Geschäftsfunktionen erweitert.