Das Beratungsunternehmen Goudappel hat kürzlich alle Anteile an Meet4research erworben: einer Marktforschungsagentur, die auf Erfahrungsforschung im öffentlichen Verkehr und öffentlichen Raum spezialisiert ist.
Das Beratungsunternehmen Goudappel hat kürzlich alle Anteile an Meet4research erworben: einer Marktforschungsagentur, die auf Erfahrungsforschung im öffentlichen Verkehr und öffentlichen Raum spezialisiert ist. Direktor Wim Korver: „Wir hatten bereits eine Beteiligung von 49 % an Meet4research und durch die Erhöhung dieser Beteiligung auf 100 % können wir allen unseren Kunden Erfahrungsforschung anbieten. Damit kommen wir dem wachsenden Bedarf an Wissen und Einsicht im Erfahrungsbereich nach.“
Meet4research ist spezialisiert auf qualitative und quantitative Forschung und führt Messungen so weit wie möglich im Moment der Erfahrung durch. Damit werden Werkzeuge bereitgestellt, um zu einer Politikberatung zu gelangen, die das Lebensumfeld verbessert. Wim Korver: „Das entspricht unserer Vision: Wir verbessern mit unserem Mobilitätswissen die Lebenswelt und tragen so dazu bei, den breiten Wohlstand der Gesellschaft zu steigern.“
Erfahrung ist ein „weicher“ Begriff, der „hart“ gemessen werden kann.
Rick Schotman, Leiter der Erlebnisforschung bei Goudappel: „In der Praxis werden Erfahrung und Verhalten oft in einen Topf geworfen. Dies sind jedoch unterschiedliche Aspekte, die aufeinander abgestimmt sind. Menschliches Verhalten wird durch Umweltreize beeinflusst, oft ohne dass wir uns dessen bewusst sind. Mehr als 95 % der Umweltreize (wie Schall, Temperatur, Farbe und Geruch) nehmen wir unbewusst wahr, beeinflussen aber unsere Gefühle (Erleben) und damit unser Verhalten. Erfahrung ist ein „weicher“ Begriff, der „hart“ gemessen werden kann. Meet4research forscht dazu für verschiedene Auftraggeber: im ÖPNV (Reise- und Bahnhofserlebnis), bei Radfahrern (innerorts und außerorts) und Fußgängern zur Wahrnehmungsstörung (Straßenunterhalt) sowie in Innenstädten und spezifischen öffentlichen Räumen.“
Wachsendes Bedürfnis nach Einblick in das Feld der Erfahrung.
Rick Schotman von Goudappel sieht viele Möglichkeiten: „Wir bemerken einen wachsenden Wissens- und Erkenntnisbedarf im Erfahrungsbereich. Und vor allem, wie Erfahrung als Steuerungselement genutzt werden kann. Das Konzept von Meet4research hat ein erhebliches Wachstumspotenzial und passt gut zu unserer Arbeit im Bereich Mobilität, Infrastruktur und öffentlicher Raum. So können wir unseren Kunden noch mehr Kompetenz bieten. Erfahrung kann genutzt werden, um auf kosteneffiziente Weise Orientierung zu geben. In unserer Arbeit untersuchen wir, wie diese Managementdimensionen ausgefüllt werden können, die wir dann in konkrete Ratschläge übersetzen.“
