Connexxion Taxi Services und die Provinz Flevoland haben ihre Zusammenarbeit durch die Unterzeichnung eines Vertrags für die Callcenter-Aktivitäten von FlexRRReis Flevoland offiziell bestätigt.
Dieses neue Transportsystem ersetzt die Regionaltaxi Flevoland und muss bis zum 1. Juli betriebsbereit sein. Ziel ist es, sowohl für den WMO-Transport als auch den OV-Flex-Transport ein effizienteres und kundenfreundlicheres System zu schaffen. Mit der Einführung von FlexRRReis Flevoland wird der Transport in der Provinz neu gestaltet. Connexxion ist in Zusammenarbeit mit Willemsen-de Koning Groep BV für den WMO-Transport in den Gemeinden Lelystad, Zeewolde, Dronten und Noordoostpolder verantwortlich. Darüber hinaus OV-Flex-Transport innerhalb der Provinz, die durch diesen neuen Vertrag geregelt wird.
Laut Fred Blok, Handelsmanager bei Connexxion-Taxidienste, es ist ein wichtiger Schritt nach vorne. „Wir freuen uns sehr über diese Gelegenheit, unsere Callcenter- und Kundendienstkompetenz zu nutzen, um die Mobilität in der Region Flevoland zu verbessern und weiterzuentwickeln. Wir können es kaum erwarten, loszulegen!“ laut Blok.
Die Zusammenarbeit zwischen Connexxion und der Provinz soll sicherstellen, dass Reisende, die auf angepasste Transportmittel angewiesen sind, auf einen zuverlässigen und effizienten Service zählen können. Dem Callcenter-Betrieb kommt hierbei eine entscheidende Rolle zu, da ein großer Teil der Reisenden seine Fahrt telefonisch reservieren muss.
Die Provinz Flevoland betont, dass die Umstellung auf das neue System sorgfältig erfolgen werde, sodass den Reisenden keine Unannehmlichkeiten entstehen und der Verkehr für alle, die darauf angewiesen sind, zugänglich bleibt.
Willemsen-de Koning Groep BV ist ein bekannter Akteur in der Welt des Zielgruppentransports und hat bereits Erfahrung mit ähnlichen Projekten in anderen Provinzen. Gemeinsam mit Connexxion müssen sie einen reibungslosen Übergang vom alten Regiotaxi-System zum neuen FlexRRReis Flevoland gewährleisten.
Die Vertragsunterzeichnung stellt den letzten formalen Schritt vor dem tatsächlichen Betriebsstart am 1. Juli dar. In den kommenden Monaten werden sich Connexxion und Willemsen-de Koning auf die Implementierung des neuen Systems konzentrieren, einschließlich der Schulung des Personals, der Einrichtung des Kundendienstes und dem Testen der Logistikprozesse.
Für Reisende in Flevoland ist die Ankunft von FlexRRReis Flevoland wird wahrscheinlich einige Änderungen an der Art und Weise vornehmen, wie der Transport organisiert werden kann. Details zu möglichen Tarifänderungen, Strecken und Buchungsverfahren werden voraussichtlich in den kommenden Monaten bekannt gegeben.
