Ως αποτέλεσμα των τρεχουσών εξελίξεων γύρω από τον κοραναϊό, αεροπορικό εμπόριο Η Holland BV, η εταιρεία πίσω από τις προσφορές πακέτων KLM πρέπει επίσης να αποφασίσει να ακυρώσει όλες τις κρατήσεις πακέτων προσφορών με αναχώρηση έως και τις 10 Μαΐου 2020. Αυτό σημαίνει ότι δυστυχώς τα ταξίδια δεν μπορούν να πραγματοποιηθούν και αεροπορικό εμπόριο Η Ολλανδία θα παρέχει ένα κουπόνι.

πολιτική ακύρωσης

αεροπορικό εμπόριο Η Holland BV εφαρμόζει την ακόλουθη πολιτική ακύρωσης ταξιδιού και γράφει στους πελάτες ότι ακυρώνουν το ταξίδι μόνοι τους για τον πελάτη. Το ποσό ταξιδιού θα επιστραφεί με τη μορφή κουπονιού. Αυτό θα είναι ένα κουπόνι κορώνας που πληροί τους όρους που καθορίζονται από το ANVR και το SGR. Σύμφωνα με την αυτόματη ειδοποίηση της εταιρείας, το κουπόνι θα σταλεί μέσω email εντός μερικών εβδομάδων και ο πελάτης δεν χρειάζεται να προβεί σε περαιτέρω ενέργειες. Το κουπόνι θα παραμείνει σε ισχύ για 1 έτος το πολύ από τη στιγμή της έκδοσης. Το κουπόνι ισχύει για το συνδυασμό πτήσης, ξενοδοχείου και / ή ενοικίασης αυτοκινήτου για έναν προορισμό της επιλογής σας.

ανησυχίες σχετικά με την επικοινωνία

Λόγω των απασχολημένων χρόνων στο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της Airtrade, ζητούν να μην επικοινωνήσουν μαζί σας τηλεφωνικά. Η εταιρεία δεν αποκρίνεται ούτε σε ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, εκτός από ένα μήνυμα αυτόματης απάντησης που αναφέρει ότι δεν πρέπει να καλείτε και να περιμένετε. Η εταιρεία έστειλε ένα email στις αρχές Απριλίου για να ενημερώσει τους πελάτες σχετικά με την κατάσταση του προσωπικού τους κουπονιού Corona για την κράτηση KLM Package Deal. Αυτό έδειξε ότι στη συνέχεια ολοκλήρωσαν τις εξελίξεις του κουπονιού Corona με εγγύηση ANVR SGR, την οποία υποβάλλουν. Μετά από αυτό παρέμεινε ήσυχος αεροπορικό εμπόριο Holland BV. Όλη η επικοινωνία με την εταιρεία απαντά με ένα τυπικό email, έτσι ώστε κανείς να μην γνωρίζει πού βρίσκεται πραγματικά.

αεροπορικό εμπόριο είναι ο ηγέτης της αγοράς στην αγορά, έκδοση και επεξεργασία αεροπορικών εισιτηρίων για τον ταξιδιωτικό κλάδο. Η Airtrade είναι μέλος της Γενικής Ολλανδικής Εταιρείας Ταξιδιωτικών Εταιρειών (ANVR). Για το πολιτική αναφέρονται στον ιστότοπο της KLM σχετικά με τα μέτρα κορώνας.

χωρίς κουπόνι, καμία εγγύηση

Επειδή η κρίση της κορώνας είναι μια εξαιρετικά εξαιρετική κατάσταση, αποφασίστηκε μαζί με το ANVR και το SGR να εκδώσουν ένα ειδικό κουπόνι για ακυρώσεις λόγω του ιού της κορώνας. Αυτό έχει την αξία του καταβληθέντος ποσού ταξιδιού, συμπεριλαμβανομένης της υποχρεωτικής εισφοράς στο ταμείο έκτακτης ανάγκης, παραμένει σε ισχύ για ένα έτος μετά την έκδοση και ισχύει για όλα τα ταξίδια με τον ίδιο οργανισμό. Το SGR εγγυάται την αξία του κουπονιού σας. Αλλά τότε πρέπει να πάρετε αυτή τη θέληση.

Σήμερα η Airtrade είπε σε απάντηση: «Βρισκόμαστε πράγματι στην τελική φάση και αναμένουμε να μπορέσουμε να στείλουμε το κουπόνι και τις προϋποθέσεις μέσω email το αργότερο την επόμενη εβδομάδα. πιστεύουμε ότι σας έχουμε ενημερώσει επαρκώς. "

Διαβάστε επίσης: Η KLM διαθέτει κουπόνι για την επιστροφή των πακέτων διακοπών