El tribunal de 's-Hertogenbosch ha dictaminado hoy que Ryanair debe, no obstante, pagar las reclamaciones de indemnización. La aerolínea debe pagar esos reclamos a Claimingo, que compra y luego cobra los reclamos de los pasajeros. El tribunal de Brabante Oriental dictaminó anteriormente que Ryanair no tenía que pagar las reclamaciones. En septiembre de 2017, un vuelo de Ryanair llegó a Eindhoven con un retraso de más de 3 horas. El retraso fue causado por una radio a bordo averiada. Como consecuencia de este retraso, 4 pasajeros trasladaron sus reclamaciones de indemnización por un total de 1.600 euros a Claimingo, empresa que cobra reclamaciones de Ryanair. 

Claimingo ya pagó la tarifa acordada a los pasajeros, pero nunca recibió el dinero de Ryanair. Ryanair cree que no tiene que pagar las reclamaciones de Claimingo por 2 razones. Los términos y condiciones de Ryanair establecen que las reclamaciones no se pueden transferir a terceros, en este caso Claimingo, la empresa que cobró las reclamaciones en nombre de los pasajeros. Esto también se conoce como prohibición de cesiones. Además, Ryanair cree que una radio a bordo averiada es una de las llamadas "circunstancias extraordinarias" y, por tanto, no constituye un motivo de indemnización.