Cada vez más empresas se comparan con Uber en anuncios o comunicados de prensa. Con lemas como somos el competidor flamenco de Uber o nuestra nueva aplicación funciona como la aplicación Uber, se lanzan nuevos servicios y las empresas intentan darse a conocer en el mercado. Pero, ¿por qué compararía la empresa con una marca que está muy mal considerada en el sector de los taxis? Puede empeorar las cosas llamando a los servicios übercool o llamando al viaje en autobús über agradable. Si bien las empresas de taxis unen fuerzas contra Uber, las empresas a menudo se olvidan de trabajar con su propia identidad y utilizan la marca incorrecta como referencia.
Uber usa sus propios algoritmos para vincular al cliente con un conductor en el área, pero como usuario no sabe quién lo recogerá. Quizás lo más divertido es que los clientes eligen un conductor con el que ya han establecido una relación durante viajes anteriores y pueden indicarlo en la aplicación. No debería haber competencia con la empresa estadounidense, eso no se gana. Al contrario, trabaja en tu propia marca. La investigación muestra, entre otras cosas, que cuando hay una motivación hedónica, se realizan menos comparaciones de marcas.
No está permitido comparar manzanas con peras.
¿Por qué debería empezar como un Uber flamenco para competir con los taxis callejeros? Wendy Steukers y Gwen Reynders de Hasseltse Gele Taxi recibieron suficiente atención en la prensa, pero donde se mencionó Wave-a-cab, el nombre Uber se mencionó seis veces en el mismo artículo. Aquí también me olvidé de construir tu propia identidad y publicité más para el competidor que para tu propia tienda.
¿Puedes comparar tu propia marca con otras? La respuesta a ésta pregunta es sí. Puede crear comerciales o anuncios en los que compare su propia marca o empresa con sus mayores competidores. Pero hay reglas que se le atribuyen. Por ejemplo, hay Directrices europeas elaborados a los que los anunciantes deben adherirse. La condición más importante que debe cumplir la publicidad comparativa es la equidad. Otra condición es que la publicidad no debe ser despectiva y no debe dañar innecesariamente la reputación del competidor y sus productos.
Según la ley, el anunciante debe poder probar su afirmación "en un plazo breve". En la práctica, esto significa que una empresa de taxis debe tener la justificación de su reclamo comparativo en el estante. La publicidad comparativa no debe ser despectiva para el competidor, pero entregar una provocación está bien. Las reglas de la publicidad comparativa no se pueden eludir al no nombrar al competidor. Es suficiente que el anuncio se remonta al competidor.
Lea también: El primer ministro de Bruselas restringe Uber
