Con el advenimiento de importantes cambios tecnológicos, a menudo vemos el mismo patrón en el que la sorpresa y la negación juegan un papel importante. Aunque el desarrollo de la voz en los Países Bajos todavía es limitado, los asistentes digitales y de voz están comenzando a desempeñar un papel cada vez más importante en la vida de las personas. También existen riesgos asociados con todas estas innovaciones tecnológicas, porque ¿quién sugerirá Google cuando pregunte "Hey Google, pide un taxi"?
La empresa de Eindhoven Pitane BV está trabajando en innovaciones técnicas en las que la asistencia digital juega un papel importante. Aboga por una red abierta, en la que todos deberían poder desarrollar programas para los dispositivos controlados por voz. Evidentemente, ha llegado el momento de debatir este tema con las partes interesadas en Bruselas y La Haya, porque deben estar realmente atentas a ello y garantizar que continúe existiendo la igualdad de condiciones.
“Los principales actores, como Google, Apple y Amazon, están ahora por delante del resto. La investigación muestra que todos tienen la ambición de convertirse en el asistente predeterminado. Por supuesto, nunca debería darse el caso de que una de estas partes tenga el derecho exclusivo de desarrollar y determinar qué compañías de taxis siguen en escena. Realmente muela para el molino del Uber estadounidense o es hora de que las asociaciones comerciales comiencen y no esperen pasivamente a ver cuáles serán los desarrollos ".
¿Taxi Groningen está listo para ti?
Puede realizar acciones con su voz, como buscar, solicitar rutas y configurar recordatorios. Por ejemplo, si desea saber si se prevé lluvia, diga: "Hola Google, ¿necesito un paraguas mañana?"Pero, ¿qué pasa cuando necesitas un taxi en Groningen mañana o dices?"Ok Google, necesito un taxi en Groningen mañana " ? Expresar Taxi Groninga ¿Listo para que lo lleve a Schiphol o está lejos una orden hablada? Taxi Groningen ha sido un nombre familiar en Groningen durante años, pero ¿es también un nombre familiar dentro del asistente de voz de Google o Alexa?
La transición hacia formas más ricas de prestación de servicios va en aumento. El valor único del servicio proporcionado por el propio taxista ha ido disminuyendo durante años, por lo que el precio se convirtió cada vez más en el único factor distintivo. Para evitar esta "carrera hacia el fondo", muchas empresas están optando ahora por crear valor adicional. Los servicios, el automóvil y el taxista siguen siendo importantes, pero el método de pedido puede convertirse en un nuevo factor distintivo.
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