La ANVR está furiosa con Schiphol y el gobierno por la continua falta de claridad sobre las vacaciones continuas de cientos de miles de holandeses. Debido a la fallida política de personal de Schiphol, existe el riesgo de que las vacaciones ya reservadas desde ese aeropuerto se cancelen el próximo verano. También hay gente que todavía tiene que reservar detrás de la red. Mientras tanto, las compañías de viajes están inundadas de preguntas de los clientes sobre si sus vacaciones continuarán o no.
"Es completamente inaceptable que Schiphol no tenga en orden su política de personal y que las vacaciones de muchos turistas holandeses corran peligro de caer al agua", dice Frank Oostdam, presidente de ANVR. “Pero la incertidumbre constante que deja Schiphol sobre la solución de los problemas también genera un auge de preguntas de los clientes que las empresas ANVR aún no pueden responder. El daño causado por cancelaciones y reservas perdidas será enorme y ciertamente nos recuperaremos del perpetrador”.
Aún no hay claridad sobre la continuación de las vacaciones
“Todavía no se ha anunciado qué pasajeros no pueden irse de vacaciones en qué vuelos. ¡Tampoco está claro cuántas personas están involucradas! En cuanto esto sea conocido por las aerolíneas, nuestros clientes serán informados lo antes posible. Hasta entonces, realmente no tiene sentido contactarlos. ANVRSe solicita a la compañía de viajes y a los clientes que tampoco hagan esto”, dice Oostdam. “Queremos destacar que las cancelaciones solo afectan a una parte de los clientes. Es posible que millones de otros clientes deban tener en cuenta tiempos de espera más largos en el aeropuerto, pero aún así pueden irse de vacaciones”.
El personal de la industria de viajes desea ayudar
Oostdam dice: “Hacemos un llamado a Schiphol y al gobierno holandés para que asuman la responsabilidad y resuelvan el problema lo más rápido posible. Como empresas de viajes, nos gusta pensar en conjunto. Ahora estamos investigando la posibilidad de que el personal de las compañías de viajes ANVR coopere en el aeropuerto este verano. Si Schiphol está abierto a esto, creemos que podemos apoyar rápidamente a cientos de empleados para los momentos más ocupados. Estos son empleados comprometidos que han trabajado arduamente en los últimos meses para reservar los viajes más hermosos para sus clientes y que ahora quieren ayudar a evitar que estos viajes se cancelen después de todo".
