Rebecca Payne, 30 ans, est chef de produit senior chez Uber et s'engage à aider les clients à travailler avec Uber safe rouler. Que ce soit à New Delhi, Amsterdam ou la Nouvelle-Orléans, il ne fait aucun doute que des millions et des millions de personnes dans le monde ont été chez elles ces derniers mois. Avec COVID-19, il était devenu impossible de faire des voyages d'agrément à des êtres chers, de passer une soirée ou même de quitter votre maison. 

Les gouvernements du monde entier ont demandé à leurs citoyens de rester chez eux pour arrêter la propagation de la maladie et sauver des vies. En termes simples, les boîtes de nuit sont actuellement démodées pour contenir la contamination. Il y a quelques mois à peine, Uber était un service de taxi populaire dans le monde entier et le favori de millions de personnes qui voulaient aller où ils voulaient aller. 

Alors que l'application compte environ 90 millions d'utilisateurs dans le monde en moyenne chaque mois, la pandémie mondiale et les retardataires qui ont suivi ont provoqué un ralentissement spectaculaire du commerce mondial pour l'entreprise. Uber a dû licencier des milliers de ses employés en raison de la crise. Plus d'un quart de la main-d'œuvre a maintenant disparu.

sécurité prioritaire

Une mauvaise image de l'entreprise signifiait un revirement nécessaire en termes de sécurité. Une véritable offensive de charme était censée empêcher Uber d'être mise sous un jour négatif.

«Depuis que Dara Khosrowshahi a pris ses fonctions de PDG, nous voulions vraiment faire comprendre que la sécurité est une priorité absolue pour Uber, et avons développé des dizaines de fonctionnalités pour protéger les personnes pendant que les gens conduisent ou que les conducteurs livrent de la nourriture. Maintenant, je pense que la sécurité sera plus que jamais dans l'esprit de chacun et que nous devons intégrer la santé et l'hygiène », a déclaré Rebecca Payne.

Uber y travaille avec une équipe de sécurité précédemment établie, ce qui était une bonne base sur laquelle s'appuyer. Il permet à l'entreprise de se concentrer sur la manipulation sûre du COVID-19 pendant le voyage. Uber a également reçu des conseils d'experts d'organisations de santé publique et d'utilisateurs pour mieux comprendre pourquoi les voyageurs devraient se sentir plus en sécurité lorsqu'ils voyagent. Payne a étudié toutes les conditions d'un voyage Uber pour garantir la santé de chaque conducteur et passager.

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Rebecca Payne
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