La compagnie aérienne EasyJet a récemment annoncé dans un communiqué de presse que sa politique en matière de bagages à main changerait à partir du 10 février 2021. La nouvelle politique signifie que tous les clients ne pourront emporter à bord qu'un seul petit bagage à main (max. 45x36x20 cm) gratuitement, soit la chaise doit tenir devant vous.
Les clients qui ont réservé un siège avant ou avec plus d'espace pour les jambes peuvent emporter à bord un bagage à main surdimensionné (max.56 x 45 x 25 cm), qui doit tenir dans le haut du compartiment supérieur. Les titulaires de la carte EasyJet Plus et les clients au tarif FLEXI continueront également de se voir fournir un bagage à main surdimensionné lors de la réservation, en fonction de l'espace à bord.
L'espace de stockage limité au sommet des avions signifie que les clients ne peuvent pas toujours être sûrs d'avoir leur bagage à main avec eux, donc pour ceux qui veulent la sécurité, la réservation d'un siège avant ou avec plus d'espace pour les jambes est suffisante. La nouvelle politique réduira également les temps d'attente à l'embarquement et les autres retards liés à la mise en soute d'un excédent de bagages à main.
«La ponctualité est importante pour nos clients et nous savons que laisser leurs bagages en soute à la porte en raison d'un espace limité à bord peut entraîner des retards et peut être frustrant pour eux aussi. Notre nouveau politique améliorera l'embarquement et la ponctualité pour tous et fournira à nos clients une certitude sur ce qu'ils ont à bord. Les clients qui ont déjà une réservation se verront offrir le produit mains libres gratuitement à partir du 10 février, afin qu'ils puissent voyager avec leur bagage à main sans frais supplémentaires. Pour les familles, nous continuerons d'offrir un certain nombre d'options afin qu'elles puissent apporter des articles supplémentaires gratuitement afin que les familles puissent voyager facilement et à moindre coût lorsqu'elles voyagent avec nous », a déclaré Robert Carey, directeur commercial et client chez EasyJet.
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