Techniek Nederland demande à la secrétaire d'État Mona Keijzer aux Affaires économiques et au climat de rendre possible un guichet de collecte dans les magasins d'électronique. Les clients peuvent s'y rendre sur rendez-vous pour récupérer eux-mêmes les produits commandés. Selon le président Doekle Terpstra, cet assouplissement de la fermeture du magasin est nécessaire pour éviter des dommages économiques durables.

«Nous devons prévenir les infections corona et en même temps créer un espace pour les entrepreneurs. Un comptoir de retrait redonne de l'air au commerce de détail, sans créer de foule dans les magasins et les rues commerçantes », explique Doekle Terpstra.

Terrain de jeu inégal
Les magasins d'électronique sont actuellement autorisés à livrer des produits qui ont été commandés en ligne à domicile. Le ramassage des produits dans une succursale («cliquer et collecter») n'est pas autorisé. Selon Techniek Nederland, cela crée un terrain de jeu inégal.

Terpstra: «Les consommateurs sont autorisés à acheter des produits dans les restaurants et les magasins de bricolage, mais pas dans les magasins d'électronique. La collecte est également possible chez nos revendeurs sans aucun risque de contamination ».

Consultations sur rendez-vous
Si cela dépend de Techniek Nederland, des réunions consultatives dans le magasin devraient également être possibles - sur rendez-vous uniquement. Terpstra: «Les détaillants d'électronique sont dans une situation désespérée. Avec un assouplissement responsable, nous empêchons les entreprises de s'effondrer ou de devoir compter sur des mesures de soutien gouvernementales ».

La fermeture de magasin conduit les clients vers des fournisseurs étrangers
Pour les détaillants en électronique, la combinaison des ventes en ligne et des ventes physiques est essentielle. Cela leur permet de concurrencer les grandes plateformes en ligne étrangères. Techniek Nederland estime que le secrétaire d'État doit agir rapidement.

Doekle Terpstra: «La fermeture du magasin pousse de plus en plus de consommateurs vers de grandes plateformes étrangères pour leurs achats électroniques. Plus cela prend du temps, plus il est probable que ces clients ne reviendront pas après la pandémie. Amazon détient déjà une part de 7% dans les ventes d'électronique aux Pays-Bas. Les détaillants subissent des dommages économiques et des emplois sont perdus ».

Importance vitale
Technologie Pays-Bas souligne que les magasins d'électronique sont vitaux pendant le verrouillage. Ces entreprises garantissent les installations TIC qui permettent de travailler à domicile et de recevoir une formation en ligne. De plus, les produits et services de la vente au détail d'électricité sont indispensables pour une vie saine et confortable à la maison. C'est maintenant plus important que jamais.

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