Les consommateurs ne veulent rien de plus que faire leur valise et après plus d'un an, le secteur du voyage veut pouvoir organiser ce fantastique voyage pour les consommateurs. Avec la perspective de pouvoir à nouveau voyager l'été prochain, le secteur lance la campagne «Just Book It». Avec cette campagne commune, les agences de voyages ANVR veulent dissiper les doutes des consommateurs quant à la réservation de vacances maintenant.
Le fait que le consommateur soit prêt pour des vacances a déjà été confirmé par l'agence de recherche GfK. Pas moins de 84% des Néerlandais ont indiqué qu'ils étaient prêts pour des vacances, dont plus de la moitié avaient en tête une destination quelque part en Europe. Cette enquête a également révélé que les consommateurs ont des doutes sur la réservation d'un voyage maintenant, car ils ne veulent pas courir de risque financier. Les agences de voyage comprennent cette réticence et veulent dissiper ces doutes, car s'amuser et profiter de votre prochain voyage de vacances est tout aussi important, l'industrie du voyage le sait.
«Personne ne sait encore quels pays et quelles destinations ouvriront les frontières cet été. La question est toujours de savoir à quelles mesures nous devons adhérer. Mais les entreprises ANVR essaient d'attirer les consommateurs avec «Just Book It» et un facteur de protection solide pour regarder vers l'avenir et réserver dès maintenant pour l'été prochain », a déclaré Frank Oostdam, président de l'ANVR. «Nous sommes confrontés à un défi commun pour convaincre le consommateur, car la réservation est à nouveau possible.
Nous avons donc choisi de nous attaquer à ce problème avec nos agences de voyage.
Les agences de voyages de l'ANVR continuent de suivre les conseils de voyage du ministère des Affaires étrangères. Ainsi, si le consommateur a réservé et que l'agence de voyage n'est finalement pas en mesure d'effectuer le voyage, le voyageur recevra un remboursement de sa somme de voyage déjà payée. Et si les conseils de voyage passent d'une destination à l'orange ou au rouge pendant que vous y êtes, l'agence de voyage organisera le rapatriement. Le secteur du voyage est passé de «rêver maintenant, voyager plus tard» à «juste réserver»; maintenant le consommateur! L'ANVR le rapporte sur son site Internet.
Photo ci-dessous: Banque d'images ANVR.
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