Des recherches récentes menées par l'organisation de l'industrie du voyage ANVR parmi les clients des sociétés d'organisation de voyages d'affaires montrent qu'une fois les restrictions de voyage levées, le marché des voyages d'affaires connaîtra une reprise rapide, mais cela changera. Par exemple, en raison des alternatives numériques qui ont été (re)découvertes, les déplacements ne seront pas plus courts, mais moins, l'entreprise accordant plus d'attention aux déplacements plus durables, à la compensation CO2 et à plus de soins pour la santé de l'employé en déplacement. Cela représente un grand défi pour les sociétés organisatrices de voyages d'affaires affiliées à l'ANVR.

L'ANVR a récemment mené une enquête auprès de plus de 200 voyageurs d'affaires, salariés de multinationales et entrepreneurs de PME, et clients des sociétés organisatrices de voyages d'affaires affiliées à l'ANVR, les TMC (Travel Management Companies). Les conclusions de l'étude ANVR rejoignent celles des études internationales : si les restrictions sont levées, tant par les Pays-Bas que par les pays bénéficiaires, les voyages d'affaires reviendront rapidement. L'importance de faire des affaires à l'étranger est évidente pour le développement économique des Pays-Bas. Les voyages d'affaires sont indispensables ici.

Les recherches montrent que les restrictions de voyage (69 %), appliquées par les Pays-Bas et les pays de destination, constituent actuellement le plus gros goulot d'étranglement pour le redémarrage du marché des voyages d'affaires. Les voyageurs d'affaires peuvent déjà voyager vers de nombreuses destinations, surtout s'ils sont complètement vaccinés. 23% voient le goulot d'étranglement en santé lié au risque de corona et seulement 7% indiquent que les possibilités numériques sont une raison pour effectuer moins de voyages d'affaires. Une fois ces restrictions de voyage levées, 81% s'attendent à une reprise à court terme (0-2 ans), tandis que 19% s'attendent à ce que cela prenne un peu plus de temps.

Pour l'instant, 55% prévoient de voyager moins, l'utilisation des options numériques étant la principale raison pour 78%. Ce sentiment pourrait changer rapidement si les restrictions sont levées. Une majorité ne s'attend pas à des changements majeurs dans les contacts personnels.

Selon la recherche, lorsque les gens repartent en voyage d'affaires, il est nécessaire de rendre le voyage plus durable. Environ 1/3 des personnes interrogées souhaiteraient alors faire plus pour la compensation CO2, des transports plus durables et plus de soins pour la santé du voyageur d'affaires. Près de 80% s'attendent à partir en voyage d'affaires aussi longtemps qu'avant COVID-19. Avec ces évolutions, 65% voient un rôle (différent) pour les TMC ; ils considèrent que les connaissances, les conseils et l'expertise sont indispensables. Pour 31 % des voyageurs d'affaires interrogés, la TMC n'organise que le voyage et ne devrait pas changer, selon ANVR.