Temps de trajet beaucoup trop longs, mauvais conducteurs et itinéraires illogiques. Le transport des élèves pour l'enseignement spécial dans le Bollenstreek laisse beaucoup à désirer, disent les parents d'élèves. Il y a principalement des plaintes contre Noot Personenvervoer, la société qui fournit le transport des étudiants pour l'ensemble du Bollenstreek. Les pénuries de personnel seraient à l'origine de la problemen, quelque chose qui affecte l'ensemble du secteur. Les conseillers communaux de la commune de Teylingen sont également préoccupés par le transport des étudiants. Cela a été révélé lundi lors de la réunion du Comité du bien-être du Conseil.
itinéraires illogiques
La situation en constante évolution de l'éducation à la suite de la pandémie de corona, entre autres, a un impact sur le transport des étudiants. En plus de cela, il y a un manque de personnel, ce qui a obligé le transporteur à réorganiser les routes. Alors rendez-le plus long pour économiser les pilotes. La préoccupation des conseillers a été partagée par l'échevin Arno van Kempen. Il a compris que le transporteur avait rallongé les trajets, de sorte que même si les enfants sont sur la route plus longtemps, moins de chauffeurs sont nécessaires. Il a admis que la communication sur les problèmes laissait à désirer.
course vers le bas
La question principale est peut-être de savoir ce qui est réellement à l'origine de ces problèmes. Depuis des mois, il pleut des plaintes concernant le transport des étudiants dans le Duin-en Bollenstreek. Pendant ce temps, un initiative citoyenne commencé par une mère de Noordwijk sur le déclin du transport étudiant. Si 40.000 XNUMX signatures sont ainsi recueillies, l'initiative peut être portée à la connaissance de la Chambre des représentants. La plus grande source de contrariété est les changements constants de chauffeurs, les retards trop fréquents et le manque de coordination avec les parents.
Maintenant que toutes les municipalités doivent concevoir elles-mêmes l'appel d'offres pour le transport des élèves, il y a eu une très grave perte de qualité et de sécurité de la mise en œuvre. Les communes oublient structurellement qu'elles sont le principal et renvoient les parents de ces enfants vulnérables vers le transporteur défaillant. Selon les initiateurs de la pétition, les éléments les plus élémentaires ne peuvent être garantis.Le développement de ses utilisateurs vulnérables ne peut résister aux changements de conducteurs, au retard à l'école, à la non-présentation du conducteur.
« Le manque de coordination avec les parents, les surveillants et les écoles, les longs trajets, la prolifération de conducteurs incapables en raison d'une pénurie dans cette branche du sport, le manque de compétences pour pouvoir se connecter aux problèmes, le manque d'adéquation entre les enfants dans le taxi, la planification irréalisable et le fait que les enfants restent sans être récupérés du tout ou l'indisponibilité du transporteur. Sans communication, elle n'est nulle part.
Selon certains parents, c'est vraiment dramatiquement mauvais, avec peu de connaissances sur les problèmes de l'enfant qui voyage dans le transport étudiant. L'utilisation d' bons systèmes de planification et les générateurs de routes ne peuvent pas résoudre tous les problèmes. Les algorithmes déterminent les combinaisons, les temps de trajet et les itinéraires. D'autres facteurs deviennent plus difficiles à prendre en compte, car ils doivent souvent être résolus avec le « bon sens commun ».
Le transport étudiant est souvent utilisé pour un enfant qui ne peut pas aller à l'école de façon autonome, par exemple en cas de maladie, de handicap ou de troubles du comportement. La municipalité examine si le transport étudiant est nécessaire pour chaque étudiant, mais oublie trop souvent que la « personnalisation » et les « modèles fixes » sont la base d'un appel d'offres réussi pour de tels modes de transport.
le respect des conducteurs
Le chauffeur de taxi est souvent la première personne que les parents voient en cas de problème de transport. Dans la plupart des cas, le conducteur est la personne qui vient résoudre le problème et ne l'a pas causé. C'est peut-être bien que les parents ou les tuteurs des élèves s'arrêtent un instant. Au lieu de donner le poids au conducteur cette fois-ci dans une discussion souvent «surchauffée», se comprendre peut faire des merveilles.
KNV cherche des solutions au problème avec les entrepreneurs de diverses manières. Malheureusement, la pénurie de personnel ne sera pas résolue du jour au lendemain, car elle se produit également dans d'autres secteurs tels que la santé et la restauration. L'industrie demande donc principalement de comprendre la situation.
Bertho Eckhardt à ce sujet : « Ce n'est pas par mauvaise volonté que les entreprises ne puissent pas toujours répondre à la demande de transport lorsque les clients le souhaitent. Les prestataires de soins font partie de la chaîne de soins et veillent en permanence aux intérêts du client. Cependant, nous nous retrouvons maintenant dans une situation où nous ne sommes parfois plus en mesure de répondre aux souhaits du client. Cela dérange vraiment les entrepreneurs.
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