Cette année, NS réduira le nombre de guichets de service de tickets fixes dans les gares de 36 à 17. Au lieu de cela, des employés de service sont présents dans certaines gares dans le hall et sur le quai, ou les voyageurs dans 251 gares recevront une assistance à distance via une borne de service. ou leur propre téléphone. .

Le transporteur affirme que cela répond au besoin du voyageur de davantage de services en ligne. La NS veut commencer à ajuster les services dans les stations en février et s'attend à avoir besoin d'un an pour cela. La vente de billets de train aux guichets a fortement chuté au cours des 20 dernières années pour atteindre moins de 20 pour cent du total, le reste des voyageurs achète le billet de train en ligne.

Les plans coûteront 250 emplois. Certains des employés des services ont déjà fait usage d'un plan de départ ou ont trouvé un autre emploi à l'intérieur ou à l'extérieur de la NS. En conséquence, toute personne qui est maintenant un employé de service et a indiqué qu'elle souhaite rester, peut également rester un employé de service à NS, rapporte le transporteur.

Lire aussi: Des milliers de vols inutiles pour préserver les plages horaires