Mardi 11 janvier, Qarin, qui relie différents prestataires de services dans les transports publics, a inauguré son centre de contrôle spécialisé Q-direction. Q-Regie fournit désormais une assistance à l'embarquement et au débarquement pour NS et Arriva dans plus de 200 gares, organise le transport des athlètes handicapés de l'équipe de Specials Heroes Pays-Bas et du ministère de la Santé, du Bien-être et des Sports et prend en charge l'application MaaS (Mobility as a Service) Goan ! à Twente. À partir d'avril 2022, il accompagnera également le nouveau service HaltetaxiRRReis depuis la province de Gueldre.
"Avec Q-Regie, nous démarrons le premier centre de coordination spécialisé dans le guidage du 'premier et dernier kilomètre' des transports en commun. Qu'il s'agisse de taxi, de transport Wmo ou de mobilité partagée, nous supervisons toutes les connexions. plus loin là où le MaaS s'arrête. Si il y a des retards dans les transports en commun, un taxi en correspondance doit attendre ou un prestataire d'assistance organise un transfert alternatif, beaucoup peuvent être automatisés, mais pas tout.Nos employés ont accès à toutes les informations de voyage disponibles et s'assurent que les correspondances sont effectuées C'est ainsi que nous nous renforçons la chaîne du voyage, pour que chacun puisse voyager sans barrières de A à B."
Q-Regie a été créé en collaboration avec la société de transport Juijn de Zaltbommel. Divers domaines d'expertise ont été réunis, Q-Regie se concentrant principalement sur l'expertise de connexion des transports d'aide au déplacement, de taxi et de l'aide sociale aux transports publics.
« Voyagez sans barrières en transports en commun se dresse ou tombe en pouvant compter sur une bonne connexion. Cela vaut pour les transports publics, mais aussi pour les pré et post transports. De nombreuses informations peuvent être échangées numériquement. Des informations de voyage, y compris des détecteurs de retard, sont disponibles et seront mises à la disposition du voyageur. Néanmoins, l'intervention d'une personne reste nécessaire pour certains services. Avec des directeurs bien formés, nous gardons un œil sur les voyages en chaîne réservés de nos voyageurs. Il est essentiel ici qu'un assistant ou un taxi soit à l'heure à la gare, sinon le passager ne pourra pas monter, sortir ou transférer et la confiance dans les transports en commun sera endommagée.
Avec Q-Regie, Qarin anticipe déjà l'introduction de HaltetaxiRRReis le 3 avril 2022, un complément aux transports publics en Gueldre, assuré par des taxis arrêt-à-arrêt. Ce service est destiné au pré et post transport des transports publics réguliers. De plus, l'arrêt de bus dessert les gares dans un rayon de 15 kilomètres lorsque le bus local ou « bus régulier » ne circule plus. La province de Gueldre déclare qu'elle est convaincue d'avoir trouvé en Qarin un partenaire de qualité et professionnel qui peut développer davantage le concept de taxi d'arrêt en un système de transport public flexible et cohérent. Le contrat a une valeur de 2 millions d'euros par an.
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