L'agressivité dans la circulation est un problème courant, y compris dans les transports publics. En période de corona, le fusible de nombreuses personnes est probablement encore plus court que d'habitude. La NS a annoncé aujourd'hui que le nombre d'incidents impliquant une agression l'année dernière a augmenté de pas moins de vingt pour cent par rapport à 2020. Chaque incident est un de trop, sans parler d'une augmentation de vingt pour cent. L'année dernière, pas moins de 2300 incidents impliquant des agressions entre voyageurs ont été signalés. Malheureusement, les employés de la N.-É. ont également dû faire face à des agressions physiques et verbales. Cela s'est produit pas moins de 744 fois l'année dernière, l'année d'avant c'était 661 fois. Il s'agit d'une augmentation de 83 incidents.
«Nous constatons que certains voyageurs à l'heure de Corona ont un fusible plus court, ce qui correspond à une tendance que nous voyons plus largement dans la société. L'année dernière, plus de 600.000 XNUMX Néerlandais ont voyagé chaque jour en train. En cette période compliquée, mes collègues s'engagent jour et nuit pour que nos voyageurs passent un bon voyage. Et avec effet, car la satisfaction à voyager en train a augmenté ces dernières années. Nous avons constaté qu'au cours de l'année, il y avait une "ambiguïté" sur les mesures corona chez certains voyageurs, ce qui a parfois conduit à des discussions. Mais nous ne tolérerons jamais et ne pourrons jamais tolérer l'agression, chaque incident est un de trop. Choquant que cela se produise, je souhaite que nos voyageurs fassent un voyage agréable et que mes collègues rentrent chez eux en toute sécurité.
Les raisons de ce type d'agression sont diverses, qu'il s'agisse de s'adresser aux voyageurs pour ne pas porter de masque facial ou de ne pas avoir de billet valide. L'année dernière, la NS comptait environ 600.000 2000 voyageurs, ils s'engagent jour et nuit à transporter les passagers de manière sûre et appropriée. Il est dommage que dans un si grand groupe de voyageurs, il y ait toujours des gens qui ne savent pas comment se comporter et ne respectent pas les règles. Depuis 3, NS déploie des collaborateurs Sécurité & Service, ce sont des collaborateurs NS à autorité boa. Ces employés ont dû agir environ 2,5 millions de fois l'an dernier. Un an plus tôt, c'était XNUMX millions de fois. NS demande au ministère de la justice et de la sécurité d'élargir les options pour les employés de la sécurité et des services afin que les voyageurs et les employés puissent continuer à voyager et à travailler en toute sécurité.
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