KLM a récemment présenté la nouvelle classe Premium Comfort lors du Dutch Open 2022. Premium Comfort est une nouvelle classe intermédiaire avec plus d'espace, de luxe, de choix, de confort et d'intimité que dans la classe économique actuelle, à un tarif moins cher que la World Business Class. Avec la classe Premium Comfort, KLM répond aux besoins et aux souhaits des voyageurs d'agrément et d'affaires.
Premium Comfort est une toute nouvelle classe à bord avec sa propre cabine avec de nouveaux sièges et son propre service et restauration. Selon le type d'avion, il y a 21 à 28 sièges dans la section Premium Comfort, qui comprend des sièges plus larges avec plus d'espace pour les jambes, un écran plus grand et un repose-pieds. Les sièges en Premium Comfort peuvent également être inclinés plus vers l'arrière que les sièges en Economy Class. La conversion de l'avion est effectuée par les spécialistes de KLM Engineering & Maintenance à Schiphol-East.
"Sur la base d'études de marché approfondies, nous attendons beaucoup de la nouvelle classe Premium Comfort. Le produit répondra aux besoins des voyageurs d'affaires et de loisirs. Il renforce la position de KLM en tant que transporteur de réseau mondial avec une offre attractive et bien différenciée : World Business Class, Premium Comfort et Economy Class, et il confirme également les partenariats avec Delta Air Lines, Air France et Virgin Atlantic sur les routes de l'Atlantique Nord, où nous pouvons désormais combiner tous les produits sur toutes les routes.
Boet Kreiken, Vice-Président Exécutif Expérience Client KLM.
Restauration
Premium Comfort se distingue également par l'offre de restauration. Pendant le vol intercontinental, selon la durée du vol, un ou deux repas sont offerts. Il y a toujours le choix entre un repas à base de viande ou de poisson et un repas végétarien. Après le repas, vous aurez le choix entre café, thé, liqueur et glace. Des collations et des cocktails sont également disponibles. Pour les repas, une attention toute particulière est portée aux plats qui avaient jusqu'alors eu du succès en World Business Class.
Léger et réutilisable
Les nouveaux sièges du Premium Comfort sont une conception de Collins Aerospace en collaboration avec les spécialistes de KLM Customer Experience et, en plus du beau design et du confort offert, se distinguent également par la réduction de poids par rapport aux sièges précédents. Les matériaux utilisés pour la restauration du Premium Comfort ont également été sélectionnés avec soin. Ils sont soit réutilisables (couverts spéciaux, bols et assiettes en polopropylène léger) soit, s'ils ne sont pas réutilisables, fabriqués à partir de PEF recyclé. En tout, la circularité et les matériaux légers ont été soigneusement pris en compte, sans nuire à l'aspect luxueux.
Service
Le passager ne fera pas seulement l'expérience de cette nouvelle classe à bord, l'expérience Premium Comfort Class commence déjà à l'aéroport : plus de liberté dans les bagages et des services SkyPriority tels que l'enregistrement et l'embarquement prioritaires.
Livre
Le premier avion équipé de Premium Comfort sera déployé sur les routes vers l'Amérique du Nord. Il est prévu qu'à partir de fin juillet 2022, Premium Comfort pourra être réservé dans de plus en plus de destinations intercontinentales, selon le compagnie aérienne.