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La Koninklijke Luchtvaart Maatschappij informe les voyageurs qu'ils peuvent reprogrammer leurs plans de voyage.

KLM a annulé jusqu'à cinquante vols par jour à destination ou en provenance de Schiphol pendant le week-end de Pentecôte. Les passagers ont pu partir plus tard dans la journée. KLM a annoncé qu'elle faisait face à des problèmes opérationnels pour les vols au départ de l'aéroport d'Amsterdam Schiphol. 

Une situation étrange s'est produite dimanche lorsque la compagnie aérienne KLM a décidé de ramener une quarantaine d'avions à vide à Schiphol, alors que plusieurs centaines de passagers se sont retrouvés bloqués dans les aéroports européens. En attendant, des victimes de voyageurs se sont fait entendre sur les réseaux sociaux. La Koninklijke Luchtvaart Maatschappij informe les voyageurs qu'ils peuvent reprogrammer leurs plans de voyage en fonction des conseils qu'ils ont reçus directives† Lorsque des vols sont réservés depuis, vers ou via Amsterdam avec un départ jusqu'au 10 juin 2022, KLM propose des options de changement de réservation et de remboursement.

Files d'attente

Les problèmes surviennent principalement lors du contrôle de sécurité. L'aéroport de Schiphol lui-même est également aux prises depuis des semaines avec des problèmes majeurs dus au manque de personnel et au grand nombre de voyageurs. Les files d'attente au point de contrôle de sécurité sont beaucoup plus longues que d'habitude, ce qui affecte considérablement le temps d'attente. Il y avait déjà beaucoup de monde à Schiphol vendredi, avec de longues files d'attente devant l'aéroport. Depuis vendredi, l'aéroport a lancé un essai selon lequel les passagers ne sont pas autorisés à entrer dans un terminal plus de quatre heures avant le départ de leur vol.

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KLM propose des options de changement de réservation et de remboursement.