Les nuisances de circulation causées par la fermeture du tunnel de Kethel le 16 mai ont été carrément gênantes pour les usagers de la route. Lundi matin, le tunnel de Kethel sur l'A4 était fermé dans les deux sens. Cette décision a été prise car le Rijkswaterstaat ne pouvait plus garantir la sécurité dans le tunnel après que deux collègues se soient déclarés malades peu avant le début de leur quart de travail à 6h30.

L'évaluation montre que la répartition des tâches et des responsabilités telle que décrite dans les protocoles n'a pas été pleinement respectée. Dans la situation qui s'est présentée, il y avait diverses options pour assurer un personnel qualifié suffisant, mais en raison d'une erreur humaine, le protocole a été appliqué trop tard.

La décision de fermer le tunnel de Kethel en l'absence d'une surveillance adéquate était en soi la bonne décision. Toutefois, cette décision n'aurait pas dû être prise si la procédure prescrite avait été suivie à un stade antérieur. Rijkswaterstaat a de nouveau instruit tous les employés qui travaillent avec les protocoles susmentionnés. En outre, le Rijkswaterstaat normalise le protocole national sur l'absentéisme et les rôles de piquetage associés de manière à ce qu'ils ne soient ouverts qu'à une seule interprétation.

effets

La fermeture de ce tunnel, qui se situe dans une importante artère de circulation de la Randstad, a eu des conséquences directes sur la fluidité du trafic sur l'A4 elle-même, mais aussi sur les routes environnantes telles que l'A20, l'A13 et l'A15. Les usagers de la route ont ressenti de l'inconfort et des nuisances, ce qui a – de manière compréhensible – provoqué de la gêne. Le Rijkswaterstaat s'en veut, d'autant plus qu'il s'est vite avéré qu'il s'agissait d'un malheureux concours de circonstances. Il n'y a pas de pénurie structurelle de personnel, mais les choses ont mal tourné dans la mise à l'échelle et la communication interne après deux rapports de maladie. Le Rijkswaterstaat a évalué cet incident pour voir si des mesures sont nécessaires pour éviter qu'il ne se reproduise.