Vous louez une Mercedes Vito et vous recevez une Opel Vivaro à la livraison
Quiconque loue occasionnellement une voiture ou une camionnette connaît les astuces astucieuses du métier que les sociétés de location appliquent. Si vous ne faites pas attention lors de la réservation en ligne, il est possible que l'assurance complémentaire soit plus chère que le prix de location de la voiture elle-même. Des entreprises comme Sixt prennent le gâteau avec des options supplémentaires qu'elles proposent et dont vous, en tant que conducteur, pensez avoir du mal à sortir.
voiture équivalente
Vous le savez, vous réservez et payez en ligne la location d'un Mercedes-Benz Vito et vous obtenez un Opel Vivaro. Ceci est décrit dans les conditions contractuelles comme une «voiture équivalente». Lors de la réservation, le terme exemple de véhicule apparaît sur le formulaire, vous ne louez donc pas réellement ce que vous demandez avec certitude. C'est ce qu'on appelle un groupe de véhicules. Vous louez donc en fait une voiture de cette catégorie, sans pouvoir réclamer davantage ce que vous avez commandé en ligne.
assurance
Bien que toutes les voitures de location soient livrées avec une assurance automobile en standard, en cas de dommage, une franchise pour l'utilisateur s'applique souvent. Cependant, la franchise que calculent les loueurs en cas de sinistre augmente souvent. Avec l'assurance responsabilité civile standard, vous n'êtes pas assuré pour les dommages causés par un véhicule à moteur loué. Vous ne pouvez pas assurer la franchise avec un tel contrat de location dans le cadre de l'assurance responsabilité civile.
Les voitures de location sont souvent neuves et la plupart des gens ne voudront pas prendre le risque de devoir payer une grande partie ou même la totalité de la voiture après un accident. C'est pourquoi ils souscrivent une assurance supplémentaire afin que la belle voiture puisse être restituée sans dommage financier. Les sociétés de location de voitures recherchent de plus en plus les consommateurs au prix fort. Et donc louer une voiture finit par devenir une blague très coûteuse. La question n'est certainement pas inconnue. La l'association de consommateurs met en garde depuis un certain temps contre les pratiques louches dans le secteur de la location de voiture, notamment à l'étranger où une voiture de location en vacances vous donne souvent des maux de tête en plus de la liberté.
Avant le départ, faites d'abord le tour de la voiture de location pour vérifier qu'elle n'est pas endommagée et prenez une photo de chaque bosse, rayure ou étoile sur le pare-brise. Si la voiture de location n'a pas été lavée, redoublez de vigilance pour les bosses cachées. Faites également attention aux pneus et aux astérisques dans les fenêtres. Ne pas être d'accord avec cela, c'est bien si l'employé remet la clé de la voiture.
"Quand je suis allé chercher la voiture au point de livraison, nous avons fait une série de dégâts. La voiture était déjà endommagée à douze endroits à la livraison."
Des entreprises comme Sixt savent comment gérer les assurances. Chaque jour, la même voiture endommagée rapporte de l'argent sans réparer les dégâts au préalable. Chaque jour, les consommateurs paient les polices d'assurance les plus chères pour se déplacer avec une voiture endommagée.
"Restituer la voiture de location à Sixt Eindhoven était une histoire en soi. Nous avons dû laisser la voiture sur un terrain non goudronné dans le centre-ville et jeter la clé dans une boîte aux lettres. Sans même vérifier les dommages lors de la restitution de la voiture."
Les soi-disant rayures sont alors difficiles à vérifier et une facture exorbitante en rentrant chez vous peut encore vous arriver. Après tout, vous ne savez pas ce qu'il adviendra de cette voiture par la suite. Vous l'entendez de plus en plus. Peut-être en raison d'un manque de personnel, l'occupation est minime et cela se fait au détriment du contrôle de la voiture lors de sa restitution.
acheter
Pour exclure ces risques, vous pouvez souscrire à l'avance une assurance complémentaire qui couvre la franchise sur la voiture de location. Une telle assurance n'est pas forcément coûteuse : les grandes entreprises telles que Allianz of Assurance Europeesche, ne facturez que quelques euros de prime par jour. De plus, il y a plus d'extras dont certaines sociétés de location de voitures veulent tirer profit. Par exemple, il est souvent stipulé dans le contrat de location que la voiture ne peut être conduite que par une seule personne. Si quelqu'un d'autre dans votre groupe conduisait la voiture de location et était ensuite impliqué dans une collision, toutes les dispositions du loueur deviendraient caduques.
Enfin : conservez votre reçu de ravitaillement en carburant de la voiture de location. Il contient le lieu et l'heure. Portez une attention particulière à ce que la société de location fait avec les informations de votre carte de crédit. Habituellement, une caution est «réservée» sur votre carte de crédit, mais les frais de carburant supplémentaires et la franchise peuvent également être réglés.
