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La passion avec laquelle l'assistant de voyage d'Utrecht Central a aidé un voyageur a attiré mon attention.

L'assistant de voyage emmène les personnes handicapées à l'arrêt de bus, de tram ou de métro, à la station de taxis officielle ou au train à la gare. Tout le monde est le bienvenu à NS, y compris les personnes handicapées. NS considère qu'il est important d'offrir aux clients en situation de handicap un parcours équivalent.

Vous voyagez avec un handicap physique et vous avez besoin d'aide pour l'embarquement, le transfert et le débarquement ? Ou avez-vous une déficience visuelle et avez-vous besoin de quelqu'un pour vous guider dans la gare ? Vous pouvez alors utiliser NS Travel Assistance gratuitement.

Toutes les histoires sur la Nouvelle-Écosse de nos jours ne sont pas toutes négatives. La passion avec laquelle l'assistant de voyage d'Utrecht Central a aidé un voyageur a attiré mon attention. Même si vous avez un handicap, NS souhaite que vous voyagiez en train le plus sereinement possible. Et malheureusement, ce n'est pas toujours possible pour le moment, donc une attention supplémentaire est nécessaire.

au boulot

En tant qu'assistant de voyage, par exemple, vous aidez les voyageurs en fauteuil roulant ou en scooter à embarquer ou à débarquer. Vous faites cela à l'aide d'un pont ou d'une rampe (que les voyageurs peuvent utiliser pour entrer ou sortir du train). Mais il peut aussi arriver que vous aidiez un voyageur déficient visuel à s'orienter dans la gare. Si cela vous tente, allez-y au boulot à la NS.

Les employés de la N.-É. sont vraiment désolés d'apprendre que les personnes handicapées se sentent désavantagées. Une situation qui est actuellement causée par des pénuries de personnel, des trains surchargés aux heures de pointe et des annulations de trajets. En théorie, la NS soumissionne à environ 160 stations aide au voyage et embauche également des assistants de voyage à temps partiel par le biais de parties externes. Mais ils sont également aux prises avec des pénuries de personnel tout aussi difficiles que la N.-É.

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Les employés de la N.-É. sont vraiment désolés d'apprendre que les personnes handicapées se sentent désavantagées.

Parce qu'il est souvent compliqué d'organiser un voyage pour les personnes en situation de handicap, celles-ci ne voyagent malheureusement plus en train. Depuis 2016, la Convention des Nations Unies sur le handicap s'applique également aux Pays-Bas. Il stipule que le gouvernement doit prendre toutes les mesures possibles pour garantir la mobilité personnelle des personnes handicapées.

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