Pitane ôfbylding

Claims moatte binnen seis wiken ôfmakke wurde en dan moat it jild binnen twa wiken dellein wurde.

Lykas Schiphol sil Eindhoven Airport reizgers finansjeel kompensearje dy't har flecht misten fanwegen de lange wachttiden. De regeling is ta stân kommen nei petearen mei de Consumentenbond en Omroep Max, dy't troch it programma Max fakânsjeman omtinken jûn hawwe oan de problemen. It giet om reizgers dy't tusken 23 maaie en 11 augustus te let by harren fleantúch kamen troch drokte op it fleanfjild. 

Nei de útstjoering fan MAX fekânsje man fan 25 july 2022, wêryn't de MAX-ombudsman oankundige dat er tegearre mei Els Doornhein fan De Vos & Partners Advocaten in proses-ferbaal oansette soe tsjin Schiphol, hie Schiphol earder ek besletten om minsken op te nimmen dy't harren flechten misten as gefolch fan lange wachtrijen by feiligens. Se stiene oerenlang yn de wachtrige fanwegen personielstekoart by de befeiliging.

“MAX komt op foar de belangen fan konsuminten en har leden yn it bysûnder. Dêr steane wy ​​as omrop foar. Op de problemen op Schiphol binne ek yn aksje nommen en dizze regeling is yn nau oerlis mei alle belutsenen ta stân kommen. Ik bin grutsk op it resultaat.”

Reizgers koene net oanspraak meitsje op de ekstra kosten dy't it gefolch wiene fan it missen fan har flecht. Beide fleanfjilden fergoedzje no de ekstra kosten foar bygelyks it omboekjen fan flechten, foar oernachtingen, nije fleankaarten of akkommodaasjes dy't net mear annulearre wurde koene. Kosten dekt troch de loftfeartmaatskippij of reisfersekering - lykas annulearre flechten - wurde net fergoede troch it fleanfjild. 

Reizgers kinne kompensaasje oanfreegje foar kosten dy't makke binne foar it omboekjen fan in flecht of foar in ferfangende flecht, foar alternatyf ferfier as se op in oare manier nei in bestimming moasten of foar ekstra reiskosten dy't makke binne om werom te gean nei Eindhoven Airport of om nei in oare fleanfjild te reizgjen .   

Se stiene oerenlang yn de wachtrige fanwegen personielstekoart by de befeiliging.

“Ik bin bliid dat Schiphol har ferantwurdlikens nimt foar de konsumint. Wy binne grutsk dat wy mei ús kampanje bydrage kinne oan dizze oplossing'. It proses is no ôfrûn, want minsken wurde fergoede.’’

Reizgers leverje bewiis dat se op tiid op in fleanfjild oankamen.

Reizgers leverje bewiis dat se op tiid op in fleanfjild oankamen. Dat kin de PIN-transaksje foar de woarstrol wêze, in parkearbon mei de tiid derop, foto's, in busreis nei it fleanfjild, kofjebetellingen of WhatsApp-berjochten mei tiidoantsjutting.

kompensaasje

Minsken dy't harren oanspraak op Schiphol yntsjinje wolle, kinne dy yntsjinje fia foarm. Dat kin oant 30 septimber 2022. Doel is om minsken binnen 6 wiken nei oanmelding in beslút te jaan, sadat it jild binnen 2 wiken útbetelle wurde kin. Minsken dy't har melden hawwe by MAX mei harren klacht krije op moandei 15 augustus 2022 in brief mei fierdere ynformaasje. De krekte regeling is hjir te finen.

Reizgers dy't in kompensaasjefersyk yntsjinje wolle by Eindhoven Airport kinne in formulier downloade fia www.eindhovenairport.nl/nl/contact. Eindhoven Airport sil ynkommende oanfragen beoardielje op basis fan de betingsten dy't opsteld binne. Reizgers dy't al in fersyk foar skeafergoeding yntsjinne hawwe by Eindhoven Airport hoege it net wer te dwaan. Se krije in berjocht fan Eindhoven Airport oer harren fersyk. 

Related artikels:
Dick Benschop - President & CEO - Royal Schiphol Group
App Stores
Printfreonlik, PDF & e-mail