Chiunque sarebbe andato in viaggio un anno fa, presto finalmente ripagherà i propri soldi. Dopo 12 mesi di attesa vana, la ricompensa è in vista e i buoni devono essere pagati. Organizzazione delle filiali ANVR e molte agenzie di viaggio attendono con impazienza il prossimo periodo. Il consumatore ha diritto al rimborso totale fino a dodici mesi dall'emissione del voucher. Nelle prossime settimane dovranno essere pagati oltre 600 milioni in buoni viaggio.
Gli olandesi vogliono andarsene in massa. Da uno studio GfK condotto la settimana scorsa dal settore viaggi ANVR risulta che non meno dell'84% degli olandesi è pronto per una vacanza, di cui più della metà ha in mente una destinazione da qualche parte in Europa. Nonostante gli sforzi frenetici di Frank Oostdam, presidente dell'ANVR, e del settore dei viaggi, non è possibile prenotare in massa. Siamo ancora obbligati a farlo nel nostro Paese, che ha causato un calo del fatturato del settore dell'85%. Peggio ancora, il consiglio del governo di non viaggiare all’estero è stato prorogato questa settimana fino al 15 aprile. Le aziende fanno tutto il possibile per incoraggiare i clienti a prenotare un viaggio e utilizzare il voucher per un nuovo viaggio.
Eppure la stragrande maggioranza vuole indietro i propri soldi perché non è stata offerta loro alcuna prospettiva per un nuovo viaggio. Il mondo è ancora in lockdown, ad eccezione di alcuni paesi e, dopo tutto, non tutti vogliono andare a Dubai o in Islanda. Intanto sono già più di trecento gli imprenditori del viaggio che si sono iscritti al fondo emergenza, che circola attraverso la Sgr. Per evitare che le compagnie di viaggio abbiano grossi problemi di liquidità, il governo ha creato un fondo voucher. Bella iniziativa, ma il fondo deve ancora ottenere il via libera dalla Commissione Europea. Solo dopo l’approvazione il governo e la Fondazione Fondo Garanzia Viaggi (SGR) potranno iniziare a versare i finanziamenti agli imprenditori.
burro con il pesce
Molti clienti non hanno mai accettato il buono e volevano vedere il burro insieme al pesce. Ciò ha avuto un impatto notevole negli ultimi mesi rivolta guidato. Più della metà delle nuove prenotazioni vengono pagate con i voucher, ma data la bassa percentuale di prenotazioni, una somma enorme resta recuperabile nei prossimi due mesi. I nostri redattori scrivono da quasi un anno che un cliente non deve accettare un buono. In passato abbiamo trattato casi di Sunweb en Commercio aereo che allo stesso modo hanno tenuto in linea i clienti per allungare la scadenza e posticipare il pagamento di un buono non richiesto. Di volta in volta i consumatori incontrano problemi a causa dell'atteggiamento di molte organizzazioni di viaggio.
Le compagnie di viaggio ANVR seguono i consigli di viaggio del Ministero degli Affari Esteri. Tuttavia, il settore sollecita il governo a valutare individualmente le destinazioni all’interno e all’esterno dell’UE se possono essere raggiunte. E se prenotate subito il vostro viaggio con entusiasmo e la vostra destinazione delle vacanze sarà ancora in arancione la prossima estate, l'organizzazione di viaggio non effettuerà la prenotazione e vi verrà comunque rimborsato il prezzo del viaggio. Quando sarà nuovamente possibile viaggiare, le organizzazioni di viaggio faranno tutto il possibile per garantire che possiate trascorrere il più possibile una vacanza “normale”; anche se in questa “nuova normalità” per il momento dovremo fare i conti con le norme locali.
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