Sempre più aziende si confrontano con Uber negli annunci pubblicitari o nei comunicati stampa. Con slogan come "Siamo il concorrente fiammingo di Uber" o "La nostra nuova app funziona come l'app Uber", vengono lanciati nuovi servizi e le aziende cercano di guadagnare fama sul mercato. Ma perché paragonare l'azienda ad un marchio che gode di una pessima reputazione nel settore dei taxi? Puoi peggiorare le cose definendo i servizi über cool o il viaggio in autobus über fun. Mentre le compagnie di taxi uniscono le forze contro Uber, spesso le aziende dimenticano di lavorare sulla propria identità e usano come riferimento il marchio sbagliato.
Uber collega il cliente a un autista nelle vicinanze tramite i propri algoritmi, ma come utente non sai chi verrà a prenderti. Potrebbe essere più divertente per i clienti scegliere un autista con cui hanno già stretto un legame durante i viaggi precedenti e indicarlo nell'app. Non dovrebbe esserci concorrenza con l'azienda americana, non vincerai. Al contrario, lavora sul tuo marchio. La ricerca mostra, tra le altre cose, che quando c’è una motivazione edonica, c’è meno confronto tra marchi.
Non è consentito confrontare mele e arance
Perché dovresti iniziare come Uber fiammingo per competere con i taxi stradali? Wendy Steukers e Gwen Reynders di Hasseltse Gele Taxi hanno ricevuto sufficiente attenzione dalla stampa, ma dove è stato menzionato Wave-a-cab, il nome Uber è stato menzionato sei volte nello stesso articolo. Anche in questo caso si sono dimenticati di costruire la propria identità e hanno fatto pubblicità più per i concorrenti che per il proprio negozio.
Puoi confrontare il tuo marchio con gli altri? La risposta a questa domanda è sì. Puoi creare spot pubblicitari o pubblicità in cui confronti il tuo marchio o la tua azienda con i tuoi maggiori concorrenti. Ma ci sono delle regole ad esso collegate. Ad esempio, ci sono Linee guida europee stabilito a cui gli inserzionisti devono attenersi. La condizione più importante che la pubblicità comparativa deve soddisfare è l’equità. Un'altra condizione è che la pubblicità non sia dispregiativa e non danneggi inutilmente il buon nome del concorrente e dei suoi prodotti.
Secondo la legge l'inserzionista deve essere in grado di dimostrare le sue affermazioni «entro un breve termine». In pratica ciò significa che una compagnia di taxi deve avere pronta la fondatezza della sua richiesta comparativa. La pubblicità comparativa non può essere dispregiativa nei confronti del concorrente, ma è consentita la presa in giro. Le regole della pubblicità comparativa non possono essere aggirate non menzionando il concorrente. È sufficiente che l'annuncio sia riconducibile al concorrente.
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