Le offerte dei pacchetti KLM continueranno come vacanze KLM a partire da oggi. L'offerta di voli, hotel e auto a noleggio è ampia. La novità è che KLM è il CO2emissioni dei voli compresi nel pacchetto. Inoltre, KLM sta avviando una collaborazione con l'industria dei viaggi. Il rinnovo di KLM Holidays è uno degli elementi della più ampia strategia commerciale di KLM nel mercato olandese. Questa strategia si compone di tre pilastri: rafforzare il marchio (garantire che i consumatori mantengano la loro fiducia in KLM), riconnettersi con i mercati (intensificare i contatti con partner commerciali e clienti) e recuperare l'attività (garantire la ripresa delle vendite con promozioni commerciali e nuove proposte, come KLM Holidays). In questo modo, KLM riprenderà le attività commerciali sul mercato olandese ora che i viaggi stanno diventando gradualmente nuovamente possibili per i nostri clienti.
Ora anche per gli agenti di viaggio
Dal 2014 i consumatori possono creare pacchetti vacanza su klm.nl. Questo ovviamente rimarrà il caso di KLM Holidays. Coloro che preferiscono prenotare tramite un intermediario ora hanno anche questa opzione. Da oggi KLM Holidays è accessibile ai consulenti di viaggio tramite il proprio login. Ciò vale per tutti i pacchetti vacanza in cui i voli sono operati da KLM o partner, ad eccezione di Transavia. I prezzi sono gli stessi per i consumatori e per l’industria dei viaggi. Gli agenti guadagnano una commissione interessante per ogni pacchetto turistico venduto, senza contratti complicati o modelli di entrate.
Soddisfatti o rimborsati
KLM Holidays offre la massima flessibilità con la garanzia di rimborso. Il cliente può ora modificare o annullare temporaneamente la prenotazione gratuitamente, indipendentemente dal motivo. In caso di annullamento, il cliente riceverà un rimborso (meno costi amministrativi e altri costi). Ciò è possibile fino a 21 giorni prima della partenza prevista. La garanzia di rimborso si applica alle prenotazioni con voli operati da KLM, Air France, Delta Air Lines o Virgin Atlantic.
Altri vantaggi per i clienti
Con i pacchetti vacanza di KLM Holidays, i clienti hanno un’ampia scelta di destinazioni, orari di partenza e durata del soggiorno. Il cliente non è quindi vincolato ad una durata fissa del soggiorno. KLM Holidays offre una gamma di migliaia di hotel da tre a cinque stelle in tutto il mondo. Se necessario, il pacchetto può essere ampliato con trasferimento aeroportuale, escursioni o auto a noleggio. La novità è che KLM è il CO2-compensa le emissioni dei voli inclusi in un pacchetto turistico KLM Holidays operato da KLM, Air France, Delta Air Lines e Transavia. I soci Flying Blue accumulano miglia sui voli compresi nel pacchetto prenotato. Inoltre, potranno utilizzare le miglia risparmiate per ottenere uno sconto su un pacchetto vacanza da KLM Holidays ordinando un buono sconto nel Flying Blue Store.
In testa salute e sicurezza
KLM ha lo status più elevato nel campo della salute e sicurezza assegnato dall'agenzia di ricerca APEX (Airline Passenger Experience Organization). Ciò significa che KLM è una delle compagnie aeree leader al mondo grazie al suo ampio pacchetto di misure igieniche.
"Soprattutto ora è importante lavorare insieme come industria dei viaggi per restituire ai consumatori la loro fiducia nei viaggi. Con KLM Holidays, gli agenti di viaggio e le ZRA possono offrire ai propri clienti la comodità di un pacchetto turistico e allo stesso tempo la flessibilità della personalizzazione Un viaggio tutto compreso prenotato tramite KLM Holidays offre ai vacanzieri la certezza sotto forma di ampie misure igieniche a bordo, il fatto che KLM è da anni un partner di viaggio affidabile del settore dei viaggi e la temporanea garanzia di rimborso. che offriamo a tutti i voli KLM e ai partner del pacchetto turistico la compensazione delle emissioni di CO2".
Collaborazione Airtrade
KLM Holidays è una partnership con Airtrade, che fornisce la tecnologia per il sistema di prenotazione su klm.nl e gestisce le prenotazioni. Si applicano le condizioni ANVR e SGR e la direttiva sui viaggi tutto compreso, ha affermato KLM.
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